EL MARKETING EN BMW, SPOT: ¿TE GUSTA CONDUCIR?

1. INTRODUCCIÓN:

Siguiendo a Santesmases en su definición del marketing, podemos decir que es: “el modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo, valoración, distribución y promoción, por una de las partes, de los bienes, servicios o ideas que la otra parte necesita.”

Hay varios tipos de marketing dependiendo de los objetivos que se pretendan conseguir, y para el caso BMW nos centraremos en el marketing que tiene como orientación el producto, ya que es el que mejor se adapta a nuestra situación. En este tipo de óptica la orientación básica es hacia el productor. …ver más…

* El tipo de demanda que debe satisfacer BMW es:
1º de promoción de sus productos
2º de compra de sus productos
3º Servicio postventa en cuanto a reposiciones y reparaciones.

* La tipología de sus clientes:
-Su público potencia se ubica en la franja de edad comprendida entre los 18 y los 80 años, con indiferencia de sexos.
-Su target o público objetivo, son personas entre los 30 y los 65 años, con indiferencia de sexos, aunque con predominio de los hombres. * Características concretas del target:
-Características Económicas: es gente con un poder adquisitivo medio, medio-alto, alto e incluso muy alto dependiendo de las características del producto. Suelen poder pagar el coche o por lo menos una parte de él.

-Características culturales: suele ser gente con una formación media-alta y alta, progresista, que se interesa por los avances tecnológicos. Suelen ser hombres de negocios, empresarios, comerciales de grandes empresas…entre otros.

-Características comportamentales: suele ser gente que trabaja 5 días a la semana y suele usar el coche entre semana para ir al trabajo. También es gente que le gusta disfrutar de su coche los fines de semana haciendo viajes cortos.

-Dependiendo del modelo, en este caso del automóvil, el público también será distinto: por ejemplo la clase S o la serie 1 más deportivas, están orientada hacia