Control y supervision de equipos de vendedores
Permite evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos, tanto a nivel cualitativo como cuantitativo.
Los mecanismos de control que se establezcan en los diferentes departamentos comerciales de las compañías con óptica de marketing irán encaminados tanto a evaluar las desviaciones producidas en las cuotas fijadas, como en la obtención de datos del mercado.
La organización y planificación de su trabajo, consiste en indicarles cómo deben realizar sus funciones, convencerles de su necesidad de cara a la buena marcha del trabajo: realización de informes, la parte rutinaria de envíos de información, gastos y entregas de facturas, cobros de impagados, informar continuamente de su localización …ver más…
* Observaciones. -Informe mensual: se emite a la dirección de la empresa una vez al mes, lo realiza el jefe de ventas o responsable comercial y resume la información dada por los vendedores con su análisis, trata: * Análisis de los resultados globales de ventas del mes correspondiente. * Objetivos cualitativos del mes y grado de cumplimiento. * Resultado de las acciones promocionales. * Situación del mercado. * Acciones de promoción local. * Objetivos cualitativos y cuantitativos del mes siguiente. * Tendencias del mercado, tanto para nuestra empresa como para la competencia.
Las reuniones de trabajo: deben saber ser conducidas por todos los directivos con el objetivo de obtener un buen control, una mejor información y dar una mayor dinamicidad a su equipo. Debido a su carácter eminentemente práctico, estas son algunas de las fases que se deberían seguir dependiendo por supuesto del tipo de reunión.
A) Fase de preparación: 1. Precisar el tema.
– Obtener antecedentes e información, análisis.
– Concretar el objetivo.
– Preparar un guión detallado.
– Seleccionar los puntos clave.
– Definir conceptos.
– Revisar conclusiones previas, acordes con el objetivo. 2. Organizar el grupo.
– Examinar las características individuales.
– Procurar que el grupo esté equilibrado.
– Distribuir a los participantes del modo más eficaz y oportuno,