14 PUNTOS DEMING Y SU RELACIÓN CON LA NORMA ISO 9001:2008

A continuación se describe como los 14 puntos de Deming se relacionan con las normas sobre la Calidad y Gestión de la Calidad establecidas por ISO con el fin de especificar la manera en que una organización opera sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.
La Norma Establece:
4.1 Requisitos generales
La organización debe establecer, documentar, implantar y mantener un sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia de acuerdo con los requisitos de esta Norma.
Se relaciona con el punto 2 de Deming que se refiere a “ADOPTAR LA NUEVA FILOSOFIA” en este punto se establecerán las normas que regirán a la organización, en este punto se …ver más…

Al tener un ambiente de trabajo adecuado podemos cubrir el punto 12 de Deming “ELIMINAR LAS BARRERAS QUE PRIVAN A LAS PERSONSAS DE SENTIRSE ORGULLOSAS DE SU TRABAJO” Si el ambiente de trabajo es adecuado podemos comenzar a desechar las culpas, ya que los errores no son siempre causa del personal si no una mala implementación de los procesos o bien no tener asignada a la persona con las habilidades correctas para el desempeño de esa tarea, con un buen ambiente de trabajo, generamos la confianza que los trabajadores necesitan para poder expresar su punto de vista acerca de los procesos y a su vez de la mejora que estos podrían tener ya que ellos son los encargados de ejecutarlos y por tanto pueden aportar valiosa información de mejora.

Teniendo un correcto ambiente de trabajo podremos cubrir el punto 10 de Deming “ ELIMINAR LOS SLOGANS, EXHORTARCIONES Y METAS PARA LA MANO DE OBRA” Y El punto 11 “ELIMINAR LOS CUPOS NUMERICOS PARA LA MANO DE OBRA Y LOS OBJETIVOS NUMERICOS PARA LA DIRECCION” De esta forma se puede trabajar en un ambiente agradable en donde no se tiene que ejercer presión en los trabajadores para que cumplan con una determinada meta en un tiempo específico, el ambiente agradable propicia que los trabajadores realicen sus actividades de manera adecuada, lo cual trae como