Calidad

13694 palabras 55 páginas

INSTITUTO CENTROAMERICANO DE ADMINISTRACION PÚBLICA ICAP

ESPECIALIDAD EN ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD PROGRAMA DE GERENCIA MODERNA Y GESTIÓN DEL CAMBIO EN SALUD

Formulación de un procedimiento para la Elaboración, manejo y control de la documentación del Laboratorio Clínico de la Clínica Dr. Marcial Fallas Díaz basada en la norma INTE ISO 15189:2007.

Carmen María Ascencio Rodríguez

San José, Costa Rica Junio, 2008

1

Esta Tesina fue aprobada por el Tribunal Examinador del Programa de Postgrado en Gerencia de la Salud del ICAP, como requisito para obtener el título de Especialista en Administración de Servicios de Salud.

-----------------------------------------------------------------Presidente del tribunal …ver más…

17 1.2.1 Definiciones desde diferentes perspectivas7 ........................................................ 17 b) De usuario .............................................................................................................. 17 c) De las tecnologías de la información o calidad de datos........................................ 17 d) De producción .............................................................................................................. 17 e) De valor .................................................................................................................... 18 1.2.2 Otras definiciones ................................................................................................ 18 1.3. Normas de Calidad ISO............................................................................................. 18 1.3.1 Definiciones: certificación y acreditación ........................................................... 20 a) Certificación: ............................................................................................................ 20 b) Acreditación: ............................................................................................................ 21 1.4. Acreditación de laboratorios clínicos ........................................................................ 22 1.5. Sistema documental en los sistemas de gestión de calidad

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