GUIA DIDACTICA DE CALIDAD Y GESTIÓN AMBIENTAL ORGANIZACIONAL (ELECTIVA).
TEMARIOS.
TEMA I
GESTIÓN DE CALIDAD
1. Gestión de Calidad (concepto).
2. Calidad. (Filosofía).
3. Enfoque de la Calidad.
4. Características de la Calidad.
5. Técnicas de la Calidad.
6. Estadios de la Calidad.
7. Norma de Aseguramiento de la Calidad.
8. Calidad Total.
9. Sistemas de Gestión de Calidad.
10. Clásicos - El mejoramiento continuo, desde los Modelos Clásicos.
11. Modelos de Excelencia Empresarial.
12. Herramientas Genéricas de la Gestión de la Calidad.

TEMA II.
GESTIÓN AMBIENTAL
1. Antecedentes y enfoques
2. Gestión Ambiental (Concepto).
3. Normativas, Gestión Ambiental.
4. Características, Gestión Ambiental.
5. Técnicas de …ver más…

CARACTERÍSTICAS DE LA CALIDAD.

Se asegura desde su origen, en la compra de insumos y en la ejecución exacta del trabajo.
Se orienta al consumidor sus opiniones, necesidades y expectativas deben integrarse en el diseño de productos y servicios.
Es responsabilidad de todos, y se origina desde el diseño de los sistemas directivos.
Se orienta a las prioridades y depende de la capacidad de innovación tecnológica y el grado de involucramiento de los empleados en los procesos.

TÉCNICA DE LA CALIDAD
Identificar los procesos clave de la empresa.
Asignar responsabilidad sobre dichos procesos a un "propietario".
Definir los límites del proceso.
Medir el funcionamiento del proceso.
Rediseñar el proceso para mejorar su funcionamiento.
Un proceso es un conjunto de actividades organizadas para conseguir un fin, desde la producción de un objeto o prestación de un servicio hasta la realización de cualquier actividad interna

ESTADIOS DE LA CALIDAD:
1. Consecución de la calidad mediante la Inspección de la Calidad.
2. Consecución de la calidad mediante el Control de la Calidad.
3. Consecución de la calidad mediante el Aseguramiento de la Calidad.
4. Consecución de la calidad mediante la Gestión de la Calidad Total. 1. La Inspección de la Calidad
Constituye el primer estadio en el desarrollo científico de la gestión de la calidad y