la relación cliente prestador de servicios y como cada uno de ellos puede influir a una buena atención al cliente. En cualquier sector del mercado, el cliente exige ser escuchado, comprendido y reconocido. Sólo a través de la calidad, las empresas podrán estar preparadas para satisfacer estas
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La política y proceso de reclutamiento y selección de personal son la guía, normas o los caminos que se establecen en la empresa u organización para una gestión más eficaz con la finalidad de reclutar y seleccionar a los futuros trabajadores, esto con la finalidad de conseguir el personal idóneo para ocupar el puesto vacante. El análisis, consiste en conocer y ejecutar cada uno de los pasos del proceso de reclutamiento y selección de personal, para así
necesidades del comprador para el mutuo y continuo beneficio de ambos (del vendedor y el comprador)" • El Diccionario de Marketing de Cultural S.A., define a la venta como "un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al comprador, a cambio de una determinada cantidad de dinero". También incluye en su definición, que "la venta puede considerarse como un proceso personal o impersonal mediante el cual, el vendedor pretende influir en el comprador" • Allan L. Reid, autor
Estrategias Las estrategias son el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez, establece una secuencia coherente de acciones a realizar. Las metas u objetivos establecen que es lo que se va a lograr y cuando serán alcanzados los objetivos y las políticas son reglas o guías que expresan los límites dentro de los que debe ocurrir la acción, y los programa especifican la secuencia de acciones necesarias para alcanzar los principales objetivos
MEDIO EXTERNO DE LAS EMPRESAS Cuando se habla del medio externo de las empresas son todos aquellos factores externos que afectan a una organización. Los principales factores que afectan directamente a una organización son económicos, sociológicos, políticos y tecnológicos. De igual manera que hay factores que afectan directamente a las organizaciones, algunos de ellos son los bancos, proveedores, sindicatos y clientes. En la actualidad se debe en tomar en cuenta los constantes cambios que hay
Producción Gerencia de Finanzas Empresa 41210 Fultilla Catalina Aguilar (G.P.) Samara Chandia (G.F.) Maria Jose Paiva (G.C.) Carolina Perez (G.G.) Andrés Riquelme (G.RRHH.) Fecha: 30.03.10 Ingeniería Comercial Índice Informe Gerencia General……………………………………………………………………………………………………2-18 Informe Gerencia Comercial…………………………..……………………………………………………………..….19-34 Informe Gerencia Recursos
este es único, y por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todo o la mayor parte de los elementos administrativos. Así al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc. d) Unidad jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados, y modalidades de la misma administración, así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general
mando gobernando algo, y sobre esto hablando en la economía y la política. Los tecnócratas citando un ejemplo: hay un grupo de empresarios del gobierno que buscan invertir en una empresa de ingeniería en nanotecnología, los tecnócratas, son un grupo de técnicos especializado, que llegan con estos empresarios y les piden el capital con el que cuenta esto con fin de invertirlo en la empresa y generar utilidades, pues no puedes poner en una gerencia de ingeniería u un licenciado o a un economista, al
4.2.2 Estrategia Dinámica. 4.2.3 Estrategia Alternativa. 4.3 Administración del Efectivo. 4.3.1 Ciclo de caja. 4.3.2 Ciclo operativo. 4.3.3 Oportunidades de inversión. 4.4 Administración de cuentas por cobrar. 4.4.1 Políticas de crédito. 4.4.2 Condiciones de crédito. 4.4.3 Políticas de cobranza 4.5 Administración de Inventarios. 4.5.1 Características básicas. 4.5.2 Técnicas de Administración. 4.6 Administración de Cuentas por Pagar. 4.6.1 Condiciones de crédito. 4.6.2 Periodos de crédito. 4.6.3 Descuentos
INTRODUCCION La planeación financiera y los procesos de control nos permiten analizar las operaciones que hemos realizado y con base a estas poder tomar decisiones que permitan el crecimiento de nuestra empresa. La planeación y control financiero implican el empleo de proyecciones que tomen como base las normas y el desarrollo de un proceso de retroalimentación y de ajuste para incrementar el desempeño. Los resultados que se obtienen de la proyección de todos estos elementos de costos