Las ventas en la era de la internet

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LAS VENTAS EN LA ERA DE LA INTERNET

8/19/2010

ADRIANA CORTES AGUILERA

1.- ¿Internet reemplazará la necesidad de una fuerza de ventas?
No, todo lo contrario la ayuda a mejorar ya que podemos usarla como un canal de ventas. De acuerdo con Friedman un canal de ventas es conectar los productos con los mercados y establecer una ruta mediante la cual los vendedores y los compradores puedan negociar. (Friedman, 2000)Así mismo notamos que puede ser una herramienta muy útil si sabemos manejarla adecuadamente; además son varias las ventajas que podemos encontrar en su uso, para los clientes teniendo más acceso a la información del producto, comparando mercados, acortando costos y tiempo. Para el comerciante le ayuda a mejorar su …ver más…

Según Stanton, Etzel y Walker, las categorías en que las ventas en línea abarcan la porción más cuantiosa del mercado detallista son los libros, música y videos, hardware y software de computadora, viajes, juguetes y bienes de consumo electrónicos. (Thompson, 2006)

3.- ¿Cuáles características de una situación restarían la probabilidad de que Internet reemplace a los vendedores?
Más que una situación mencionamos las áreas en donde el esfuerzo de los vendedores es muy indispensable. Algunas de estas áreas son: el éxito de nuevos productos, apertura y crecimiento de empresas y desde un punto de vista más operativo para mantener la existencia de productos en los anaqueles de supermercados y tiendas de conveniencia, así como, para generar órdenes de ventas que resulten en el envío de las mismas, generando la industria de la transportación. (UV-ITESM, 2010)
Si bien, en el internet podemos hacer muchas transacciones sin embargo hay cosas que siempre van a ser necesarias por las antes mencionadas, donde la fuerza de ventas necesita estar al día para poder manejar las expectativas del consumidor.

4.- Reflexión personal (conclusiones) sobre el tema.
En base a lo anterior podemos decir que el Internet más que reemplazar una necesidad de una fuerza de ventas la refuerza. Ya que gracias a esta innovación este segmento del comercio electrónico ha tenido el crecimiento más acelerado de la economía. Independientemente de que existan ciertas

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Todos
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previo
al
asado,
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unas
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fiambres
y
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que
deja
sin
apetito
a
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uno
a
la
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las
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 carnes,
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y
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Ernesto
invita
gente
a
su
casa
todos
los
fines
de
semana,
 para
lo
cual
trabaja
desde
temprano
en
la
mañana
para
que
los
comensales
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