Innovación y Cambio organizacional
Según Escorsa (1997) la innovación es "el proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil hasta que sea comercialmente aceptado". De acuerdo a este concepto, innovar no es más que el proceso de desarrollar algo nuevo o que no se conoce a partir del estudio metódico de una necesidad, ya sea personal, grupal u organizacional, para lograr una meta económica. Esto quiere decir, que la innovación genera ideas que pueden venderse en un mercado específico.
Para innovar es necesario un amplio conocimiento de una necesidad, no todas las ideas innovadoras tienen éxito, por tanto, es necesario jugar con todas las herramientas …ver más…

Tecnología de información y control organizacional
La capacidad gerencial de cualquier empresa, además de basarse y sustentarse en sus procesos internos de planificación estratégica y operativa, se basa fundamentalmente en sus sistemas de comunicación, formales e informales; y en la tecnología de la información que maneja a través de esos canales, y en los correspondientes procesos antes mencionados.
El factor de las comunicaciones y de la tecnología de la información, hace posible, o imposible, el funcionamiento y buen o mal desempeño de todos los demás procesos; y, por supuesto, viabiliza los resultados en términos de utilidades y sostenibilidad que cualquier empresa puede llegar a lograr. Las comunicaciones y la información, son la base y sustento estructural en los que se ancla cualquier desarrollo empresarial competitivo, especialmente en las pequeñas y medianas empresas.
De la calidad de los sistemas de comunicación e información, depende la capacidad gerencial y la calidad efectiva de la planificación estratégica y operativa integral posible de implantarse y realizarse. Y, de los procesos propios del manejo de las comunicaciones y de la información, depende, el