APORTE INDIVIDUAL AL TRABAJO COLABORATIVO # 1

CARMEN GÓMEZ MONTERROZA
CÓDIGO: 64.703.246

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

TUTOR:
EDGAR RODRÍGUEZ

TRABAJO DEL CURSO DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES
PROGRAMA DE PSICOLOGIA
CURSO: 102024_6 2011
CONTENIDO

HOJA DE PRESENTACIÓN ______________________1

HOJA DE CONTENIDO_________________________2

INTRODUCCIÓN __________________________ 3

OBJETIVOS______________________________4

CONTENIDO DEL TRABAJO__________________5-6-7-8-9-10

CONCLUSIÓN ______________________________11

BIBLIOGRAFÍA_______________________________12

1. INTRODUCCIÓN

Los conflictos existen cuando y …ver más…

debido a que existe un motivo concreto para el surgimiento del Conflicto, que en este caso seria el hecho que Ana maría no fue nombrada gerente y éste se relaciona con la existencia de “deseos opuestos”. Los “deseos”, son un producto del interés. Nadie desea nada de aquello que no esté involucrado entre sus intereses o entre percepciones de utilidad y beneficio. Cuando el afán de cumplir estos intereses se enfrenta con intereses opuestos, surge el Conflicto. MÓVILES. * Pedro (gerente del banco) * Ana María (jefe de servicios) * Los empleados que se solidarizaron con Ana María * La sede del banco de Bogotá sucursal Tuluá.
Y como consecuencia en el área de trabajo se puede decir que existen de dos tipos, las positivas y las negativas.
En este estudio de caso se resaltaran las negativas:
EN EL AMBIENTE DE TRABAJO DEL ÁREA DE TRABAJO: * Un clima organizacional desagradable * La empresa, para su funcionamiento vincula a población de la zona, pues para el caso de la sede del Banco de Bogotá en Tuluá que ha vinculado a Pedro como gerente zonal perteneciendo este a otra ciudad del país, por consiguiente esta norma ha quebrantado las relaciones interpersonales entre cierto grupo de empleados con la gerencia. * Ana María ha influenciado a un grupo de empleados hasta el punto de que estimulan las emociones en vez de la razón; Es decir la corriente de