Capitulo 4 comportamiento del consumidor
“motivación del consumidor”
Introducción.
Todas las personas son diferentes, buscan y piensan cosas diferentes. A pesar de que cada uno es diferente al otro, es esto mismo lo que nos hace similares ya que la mayoría de nosotros experimentamos los mismos tipos de necesidades y motivos, lo que nos hace parecer diferentes es que esto lo expresamos de formas diferentes.
“Entender las necesidades humanas es la mitad del trabajo que se necesita para satisfacerlas”.
¿Que es la motivación?
Definiciones importantes:
1. Motivación: Fuerza impulsora dentro de los individuos que los empuja hacia la acción, se produce por un estado de tensión debido a una necesidad no satisfecha. El que la gratificación sea …ver más…

Este sentimiento, genera mecanismos de defensa para no sentir deteriorada la auto imagen, entre ellos se encuentran:
- Agresión, comportamiento agresivo con el fin de proteger el autoestima. - Racionalizacion, se buscan excusas con el fin de justificar el fracaso en lograr la meta, estas excusas se denominan mentiras deliberadas.
- Regresión, comportamiento infantil e inmaduro con el fin de evadir el sentimiento de frustración.
- Proyección, redefinir la situación proyectando culpabilidad por sus propios fracasos e inhabilidades sobre otros objetos o personas.
- Autismo, se hace una pequeña cantidad de esfuerzo para relacionarse con la realidad.
- Identificación, algunas personas se identifican subconscientemente con otras personas o situaciones que consideren relevantes. En publicidad se usa mucho haciendo campañas que grafiquen situaciones con las cuales los consumidores se identifiquen.

- Represión, se reprime la necesidad no satisfecha.
Multiplicidad de necesidades
El comportamiento del ser humano, esta diseñado para satisfaces mas de una sola necesidad, sin embargo hay una necesidad mas importante que las otras, esta se denomina
“Necesidad incesante (prepotente).
Las necesidades y las metas varían según los individuos.
Surgimiento de motivos
Estos pueden surgir según varios aspectos:
Surgimiento psicológico
Las necesidades corporales están ligadas en la condición