1. Describe cómo pueden influir la subcultura y la clase social en la decisión de un consumidor de comprar un automóvil ¿Cuál de estas dos influencias probablemente sea más fuerte? De los factores personales mencionados en el capítulo 1, seleccione tres. ¿Cómo podría afectar cada factor a la misma decisión?

No podemos, separar los conceptos de cultura, subcultura y clases sociales: puestos que cada uno de estos factores afectan nuestro comportamiento como clientes o consumidores; somos nosotros quienes tenemos la última palabra quienes decidimos si adquirimos o no un bien o servicio.

Si nos basamos en la pragmática y fundamentalmente en los estudios de investigación de reconocidos mercadólogos de las más importantes empresas, la …ver más…

¿Cómo ha afectado a esa persona su decisión sobre qué productos o servicios comprar?

3. Piense en un tipo de producto que haya comprado usted recientemente. Analice como curso por las cinco etapas del proceso de adopción del producto? Se salto algunas de las etapas

ANÁLISIS DEL PROCESO DE ADOPCIÓN DEL PRODUCTO
Identificación del producto comprado recientemente: Folders.

ETAPAS:
a. CONCIENCIA
Existen diferentes marcas en la industria papelera en la comercialización de folders; por ejemplo, la más reconocida por su calidad, GRAFIC; empero, existen otras como UNICOLOR, ARCO IRIS, etc. al alcance de los bolsillos de muchos peruanos.

b. INTERÉS
Pregunto todo tipo de información sobre la competencia del producto cuál es su precio, las diferencias en los puntos de ventas, quien me ofrece el mismo producto pero a un menor precio, cómo influye el precio en la calidad del bien tangible, cuál es su promoción o descuento al comprar al por mayor, cuán segura estoy yo, de que me están entregando de acuerdo a la cantidad y no me están dando quizás uno o más folders menos.

c. EVALUACIÓN
Evalúo la diferencia de los precios, la calidad y los puntos de venta que implica la compra de los folders.

d. PRUEBA
Se compara mediante la observación y experiencia anterior del producto (Grafic y otra marca) antes de tomar una decisión.

e. ADOPCIÓN
Después de haber decido comprar la marca Grafic, por la calidad del producto, se llega al