Resolución de las preguntas de repaso del libro
“Comportamiento del consumidor”

Capítulo 1
La Regla de Los Consumidores
1.- Mencione una definición del comportamiento del consumidor.
Es el estudio de los procesos que intervienen cuando una persona o grupo selecciona, compra, usa o desecha productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos, y si desarrolla o no pasión por ellos.
2.- ¿Que son los aspectos demográficos? De 3 ejemplos de características demográficas. Son estadísticas que miden los aspectos observables de una población.
Edad, Género, Geografía
3.- ¿Cual es la diferencia entre una cultura y una subcultura?
Una cultura es la gran sociedad en que la mayoría de gente comparte ciertos …ver más…

13.- ¿Qué diferencia hay entre el comercio electrónico C2C y el comercio electrónico B2C?
La diferencia fundamental son los actores, En el caso de B2C es la empresa la que directamente vende al usuario final.
En el C2C el comercio se da entre cliente a cliente, es decir, un consumidor o usuario final que compro un producto lo vende a otro. El producto puede ser usado o nuevo. El comercio C2C tiene auge gracias al internet.
14.- La perspectiva de la economía de la información afirma que la publicidad es importante. ¿Por qué?
Porque es una fuente de información para los consumidores. Se destaca el costo económico del tiempo dedicado a la búsqueda de productos. En otras palabras la publicidad es un servicio que el consumidor puede pagar ya que le reduce el tiempo de búsqueda.
15.- ¿Dé 2 ejemplos de leyes importantes relacionadas con los consumidores estadounidenses?
La Ley de Información Automovilística (seguridad de automóviles y vehículos) de 1958 y en 1966 la Ley de Protección a los niños (juguetes peligrosos).
16.- Defina el marketing social y de un ejemplo de ésta técnica
Se utiliza para promocionar e incentivar conductas positivas como aumentar la cantidad de madres que van hacerse sus chequeos prenatales o para minimizar actividades negativas como el beber y conducir.
17.- Defina la adicción del consumidor y de 2 ejemplos
Es una dependencia fisiológica o psicológica a productos o servicios. Por ejemplo, la adicción al internet o