ADMINISTRACION POR CALIDAD TOTAL
TQM

20/09/2011
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD

INDICE
INTRODUCCION
2.1 ORIGENES Y FILOSOFIA 1
2.2 ADMINISTRACIÓN FUNCIONAL TRANSVERSAL 2
2.3 PROCESO DE MEJORA CONTINUA 4
2.4 HOSHIN KANO 5 OBJETIVOS DEL HOSHIN KANRI 5 ELEMENTOS DEL HOSHIN KANRI 6 VENTAJAS DEL HOSHIN KANRI 7
2.5 EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO 7
2.6 CIRCULOS DE LA CALIDAD 8 LOS CÍRCULOS DE CALIDAD 9 CARACTERÍSTICAS DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD. 11 ESTABLECIMIENTO DE LOS CÍRCULOS DE CALIDAD. 12
2.7 EN FORMA ENUNCIATIVA. ACTIVIDADES CLAVE QFD Y METODOLOGIA DE TAGUCHI 13 METODO DE TAGUCHI 14
2.8 JUSTO A TIEMPO 15
2.8.1 CONCEPTO DEL SISTEMA DE JALAR Y USO DEL KANBAN 16 KANBAN 19 Reglas de KANBAN 20
2.8.2 DISEÑO DE UNA …ver más…

En el CTC, el trabajo de la administración se divide en dos áreas:
1.- Mantenimiento administrado del desempeño actual del negocio para lograr resultados y utilidades
2.- Administración de Kaizen para el mejoramiento de procesos y sistemas.
La administración de Kaizen se relaciona tanto con la administración funcional transversal como el despliegue de la política. La administración funcional transversal se relaciona con la coordinación de las diferentes unidades para realizar las metas funcionales transversales de Kaizen, y el despliegue de la política con las políticas de implantación para el Kaizen.
En el CTC de Kaizen, las metas funcionales transversales de Calidad-Costo y Programación están claramente definidas como superiores a las funciones de línea tales como diseño, producción y mercadotecnia. En consecuencia, la posición de las metas funcionales transversales como metas de rango superior necesita un nuevo enfoque de sistema para la toma de decisiones. Es para satisfacer esta necesidad que se han desarrollado los conceptos y prácticas tanto de la administración funcional transversal como del despliegue de la política. Dentro de este contexto, “calidad” concierne a la construcción de un mejor sistema para el aseguramiento de la calidad; el “costo” concierne a la construcción de un sistema para identificar los