Caso 4: UNICON y el Lanzamiento del Pavimento de Concreto Industrializado. Participante: Humberto Gallardo Peralta. Gerencia de Marketing. MBA IX Cajamarca. PUCP. Preguntas. 1. ¿Era la alternativa de pavimentación con concreto hidráulico realmente competitiva con respecto a la de concreto asfáltico? Sí era competitiva, el asfalto al ser un derivado del petróleo sufría variación constante ascendente en el precio, lo que encarecía el proceso constructivo. El concreto hidráulico poseía un
Centeno Jorge Leon Valqui Susan Montañez Tapia Lin Ly Elias Reategui 2010 1. Introducción 1.1 Servicio al cliente 1.2 Calidad de Servicio 1.3 Modelo SERVQUAL 1.4 Métodos de medición del servicio 1.5 Marketing interno 1.6 Cultura Corporativa y de servicio 1.7 Fidelización de Clientes 2. Análisis Situacional 2.1 Información General de Wong 2.2 Misión del área de servicio al cliente 2.3 Estrategias de Servicio al cliente
en cada situación: Se plantean las actividades para el periodo siguiente. Dado el tiempo y el costo que supone llevar a cabo la auditoria de marketing, muchas compañías se limitan a valorar los componentes principales de sus programas. Una de estas valoraciones del rendimiento incluye el análisis de: * El volumen de ventas. * Los costos de marketing. * El rendimiento del equipo de ventas. El método que utilizan los gerentes de ventas para realizar una auditoria depende del propósito
Trabajo Práctico Obligatorio Marketing Universidad Argentina de la Empresa Materia: Marketing Docente: Lic.Claudia Ruich Ayudante: Objetivos: Que el alumno incorpore los contenidos teóricos y pueda plasmarlos en una actividad de orden práctico. Que el alumno tenga contacto con el contexto actual argentino, sus posibilidades y limitaciones Incentivar el espíritu de trabajo en equipo, por medio de la cooperación de todos sus integrantes para lograr un fin común Metodología
Compare los planes financieros a largo plazo (estratégicos) con los planes financieros a corto plazo (operativos). Es un aspecto importante de las operaciones de la empresa porque proporciona rutas que guían, coordinan y controlan las acciones de la empresa para lograr sus objetivos. Dos aspectos
EL PANEL DE CONSUMIDORES DEFINICION: El panel de consumidores es una técnica que facilita información cuantitativa sobre el mercado., basada en la auscultación de las compras periódicas que cada miembro del panel reporta a través de unos cuestionarios que se ha comprometido rellenar y que tenga semanalmente a la organización que ha creado este panel. El panel de consumidores es una técnica muy sofisticada y que al estudiar una muestra de consumidores de forma repetitiva permite conseguir datos
Estrategia Empresarial es una rama de la Administración de Empresas y se basa en los conocimientos de otras ciencias como el Marketing, lasFinanzas Corporativas. La Estrategia Empresarial es el resultado del proceso de especificar los objetivos, las políticas y los planes de una organización para alcanzar estos objetivos, y la asignación de recursos para poner los planes en ejecución. La idea de Estrategia proviene de la ciencia militar, y es definida como la ciencia y el arte de la comandancia
Estrategia Empresarial es una rama de la Administración de Empresas y se basa en los conocimientos de otras ciencias como el Marketing, lasFinanzas Corporativas. La Estrategia Empresarial es el resultado del proceso de especificar los objetivos, las políticas y los planes de una organización para alcanzar estos objetivos, y la asignación de recursos para poner los planes en ejecución. La idea de Estrategia proviene de la ciencia militar, y es definida como la ciencia y el arte de la comandancia
L-1 Un fenómeno presentado en la década de los 90 en el mundo y por ende en nuestro país ha sido la Globalización que es el reconocimiento, por parte de las organizaciones, de que los negocios deben tener un enfoque global en lugar de local, además de reconocer y aplicar sus cuatro factores interrelacionados: 1. La proximidad, la actual tecnología de las comunicaciones permite que la gente de todo el mundo comparta información oral, en video o en copia facsimilar en cuestión de minutos.
Universidad AUTONOMA DEL ESTADO DE HIDALGO I C E A Fundamentos de Mercadotecnia CAMPOS ESPECIFICOS DE LA MERCADOTECNIA 1.-Mercadotecnía Agropecuaria: se enfoca con las mejoras económicas de la ganadería, pesca. Proporciona programas de apoyo al campesino y genera un crecimiento económico. 2.-Mercadotecnía de Consumo (comercial): se aplica en productos ya terminados, productos listos para el consumo. 3.-Mercadotecnía Industrial: estrategias enfocadas productos