Comportamiento Organizacional Capítulo 11 Robbins ENFOQUES BÁSICOS SOBRE EL LIDERAZGO ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO? Liderazgo y gerencia son dos términos que a menudo se confunden. John Kotter, dice que la gerencia se ocupa de manejar la complejidad. Una buena gerencia impone orden y congruencia al planear de manera formal, diseñar estructuras organizacionales rígidas y comparar los resultados con los planes. El liderazgo se refiere a manejar el cambio; los líderes establecen el rumbo con una visión
recursos de tales entidades. • Establecer la medida en que se hubieren alcanzados sus metas y objetivos. • Verificar la exactitud y sinceridad de su información financiera, administrativa y de gestión. • Evaluar la eficiencia, eficacia, economía, calidad de sus operaciones, con fundamento en índices de gestión, rendimiento y demás técnicas aplicables. • Evaluar el sistema de control interno y formular las recomendaciones necesarias para mejorarlo. El Control Posterior
Universidad Abierta y a Distancia de México Nombre de la Lic. Gestión y administración de las pymes Nombre de la materia: Calidad en procesos Actividad 2.- Normas ISO Alumna: Gabriela Pérez Iturbide Matricula: AL10524926 Facilitador: SIXTO RAMÍREZ BENUMEA Lee con atención cada ejercicio y resuelve lo que se te pide 1. Una empresa que se dedica a ofrecer un servicio de atención al cliente, está por obtener una certificación de calidad en sus procesos, se ha preparado con auditorías internas
Existen creencias en la comunicación interna de las empresas, que afectan la eficacia de los mensajes en una compañía. Dentro de las empresas existen diferentes medios por los cuales los directivos se comunican con los empleados. Sin embargo, esta transferencia de información y datos puede no ser una comunicación efectiva. Para explicar algunos errores que se cometen dentro de las empresas se han enumerado cuarto mitos de la comunicación en empresas. Los mitos en la comunicación empresarial En
PREGUNTAS DE REPASO DEL CAPITULO 11 “EL LIDERAZGO” 1. VERIFIQUE EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN SOBRE EL LIDERAZGO Pocos términos del CO inspiran menos acuerdo que la definición de liderazgo. Como dijo un experto: “Hay casi tantas definiciones de liderazgo como el número de personas que han intentado definir el concepto.” De manera que definimos el liderazgo como la habilidad para influir en un grupo y lograr la realización de metas. Es abundante la literatura sobre el liderazgo, y gran
estadounidenses: Richard Bandler (informático) y John Grinder (psicólogo y lingüista), quienes querían indagar por qué los tratamientos de los tres terapeutas de gran éxito en Estados Unidos (Virginia Satir, Eric Erickson y Fritz Perls) alcanzaban mayor eficacia que el de sus colegas. Después de sus largas investigaciones, apoyándose en la observación sistemática, llegaron a la conclusión de que el procedimiento que empleaban con excelente resultado era la utilización de un patrón de comunicación muy
CONCEPTOS BASICOS DE UNA EMPRESA 1) CALIDAD: Esta establecida en función al valor humano integrado en: · Crecer, conocimientos. · Comunicación, Transparencia informativa. · Procedimientos, Reglas claras, cumplimientos. · Control, fiscalización a todo nivel. · Motivación, Comportamientos. · Capacitación, potencial de valores, participación directa. · Entorno positivo, clientes- contratistas- proveedores. · Función de Puesto, Asignación de responsabilidades y desempeños. · Simplificación
LIDERAR EL CAMBIO POSITIVO OBJETIVOS: • Fomentar la desviación positiva en las organizaciones • Liderar iniciativas de un cambio positivo • Movilizar las capacidades de los demás para lograr un cambio positivo Cuando se lidera un cambio positivo, usted confiara en lo que sabe hacer mejor y evitará áreas en las que tiene dificultades. El problema es que la mayor parte de nosotros recibimos mucha más retroalimentación acerca de nuestros errores o debilidades que de nuestras fortalezas. Ni
de dirección cuya finalidad es analizar y apreciar, con vistas a las eventuales acciones correctivas, del control interno de las organizaciones para garantizar la integridad de su patrimonio, la veracidad de su información y el mantenimiento de la eficacia de sus sistemas de gestión, a través de un examen comprensivo de la estructura de una empresa, en cuanto a los planes y objetivos, métodos y controles, su forma de operación y sus equipos humanos y físicos. La realización de esta da al empresario
Concepto, sentido y utilidad de la Filosofía del Derecho 1.5 Saber filosófico-jurídico El papel del filósofo es comprender el mundo, y, en el caso particular de la filosofía jurídica, debe comprender ese fenómeno llamado Derecho. La filosofía del derecho se torna de este modo una parte fundamental de la filosofía general, de forma que es indispensable mostrar los supuestos filosóficos generales de la Filosofía del Derecho, por los cual la filosofía jurídica necesita acudir a la Historia de