introducción La calidad total es ofrecer a los clientes productos y servicios confiables y satisfactorios a bajo costo. En tanto que para Juran, lo importante es que el producto o servicio sea adecuado para su uso, para Crosby, la calidad es el cumplimiento de los requerimientos de calidad de cada compañía, o dicho de otra forma, dar cumplimiento a las especificaciones. Daremos a conocer algunos aspectos importantes de lo que trata la calidad y la importancia de el, para la satisfacción del cliente
japonesa, la calidad y la globalización de productos y servicios. Todo este proceso de cambio que ha tenido lugar ha motivado a diferentes autores a nivel internacional, ha tratar el problema del logro y de la medición de la calidad y de la productividad desde diversos enfoques y utilizando
Aseguramiento de la Calidad o Control de la Calidad Total. Aseguramiento de la Calidad o Control de la Calidad Total Francisco Pincheira Fuentealba. Gestión de Calidad Instituto IACC 23-Julio-2012. Introducción En el siguiente informe revisaremos de forma general lo relacionado con el enfoque como aseguramiento de la calidad o control de calidad total. Estudiando algunos de sus ítems más importantes, como lo son los principales elementos y las funciones
metodología del Modelo de 5 Fuerzas de Porter: a. Analice cada fuerza, identificando la variable o las variables que intervienen 1.Grado de rivalidad de los actuales actores del mercado: El proceso de calidad total, la estrategia desarrollada por Xerox para reducir los costos, mejorar el servicio al cliente, favoreciendo el área de finanzas, con un producto posicionado en el mercado a precios bajos, lo ubica como líder en su rubro. 2.Amenaza de nuevos competidores: Xerox Corp. es una
INVESTIGACION DE OPERACIONES METODOLOGIA El proceso de la Investigación de Operaciones comprende las siguientes fases: Formulación y definición del problema. Los objetivos usados en un estudio deben ser tan específicos como sea posible, siempre y cuando contemplen las metas principales del tomador de decisiones y mantengan un nivel razonable de consistencia con los objetivos de los altos niveles. Las condiciones fundamentales para que exista un problema es que se establezca una diferencia
ESTRATEGIAS EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES Diferenciación: La estrategia de diferenciación persigue que la empresa en general, o alguno de sus elementos en particular (por ejemplo, productos, atención al cliente, tecnología, calidad...), sean percibidos como únicos, tanto por parte de los clientes como por parte, incluso, de los proveedores. La diferenciación, con respecto a los compradores, provoca una lealtad hacia la empresa, hacia los productos o servicios de ésta, haciendo que la demanda
INDUCCIÓN área de 3 mes ÁREA DE 6 MESES Preparación de suelos SIEMBRA Calidad de semilla = 300 grs / o mayor = selección de semilla = tratamiento antes o en la siembra NO PODEMOS CONTROLAR LOS PRECIOS PERO SÍ PODEMOS CONTROLAR LOS COSTOS COSTOS / KGR: $0.15 - $0,20 PRECIO / KGR : $ 0,20- $ 0,30 a- Mantener semilleros propios y de buena calidad b- Acortar el tiempo de cosecha c- Manejo adecuado de segunda cosecha d- Revisar programa
Procesos de gestión de calidad Planificar la calidad: qué normas son relevantes y cómo se van a satisfacer. Asegurar la calidad: utilizar los procesos necesarios para cumplir con los requisitos del proyecto. En otras palabras, asegurarse que se estén utilizando los planes para la gestión de calidad. Controlar la calidad: supervisar que el proyecto esté dentro de los límites pre-establecidos. Planificar la calidad La calidad NO se incorpora al proyecto cuando se encuentra en marcha
Estructura de los problemas de Inventarios Xxxxxx Xxxxxxx X. 24 de Noviembre de 2013 INTRODUCCIÓN En una organización, los costos en que se incurre por asuntos de almacenaje de mercaderías o productos terminados, suelen ser muy elevados, y esto se debe fundamentalmente porque no se cuenta con una administración adecuada o un método efectivo para llevar a cabo en todo el procedimiento, desde la cotización del artículo hasta el propio almacenaje y utilización del mismo. A continuación
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE GUERRERO UNIDAD ACADEMICA DE INGENIERIA SISTEMAS DE CALIDAD PROYECTO PROFR: RENE EDMUNDO CUEVAS ALUMNO: ISRAEL ANTONIO SALDAÑA ALARCON 4TO SEMESTRE “B” CHILPANCINGO GUERRERO A 1 DE MAYO DE 2010 INTRODUCCION ISO 9000 designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción