EL
ESTRÉS
Los desastres y las emergencias de cualquier
índole son acontecimientos que rompen la vida cotidiana
de las personas, estas situaciones provocan en las personas
estados de alteración en su organismo y en sus emociones que
de no ser controlados pueden desencadenar problemas
físicos y/o mentales; a este estado de
alteración se le denomina estrés.
El estrés no es una enfermedad pero debe ser
atendida de manera pronta y adecuada cuando se llega a
presentar. Así se podrá no solo prevenir alguna
complicación, sino también encausar su potencial
en favor de la persona o el
grupo
controlando el pánico colectivo.
REACCIONES ANTE
EMERGENCIAS
Explicamos que cada persona puede reaccionar de
diversas maneras ante un estímulo, por razones, entre
otras, de índole psicológico, biológico;
social de ambiente.
Estas reacciones pueden ser de:
- Fuga: Cuando la persona huye del agente que
le provoca el estrés. - Agresión: Aquí se observa a la
persona optando por una de las siguientes conductas: luchar
fuertemente contra lo que considera la amenaza y le crea
peligro (combate el fuego); o la persona proyecta su
agresión a otro objeto o persona, que no es la que
verdaderamente le está ocasionando problema (durante
la erupción volcánica una persona regaña
fuertemente a otra sin justificación o le da un
puntapié a una mesa que se encuentra
cerca). - Protección: La persona al verse en
peligro busca protección inmediata, sea esta
protección física (colocarse bajo un
escritorio ante un terremoto) psíquica (se
busca de apoyo moral,
consejo, o alguna manera de exponer el problema a otras
personas) o espiritual (se confiesa, reza o busca a un
sacerdote, pastor u orientador espiritual). - Acomodo: La persona busca la manera de
sobrellevar el problema, de acomodarse a las circunstancias.
Esto se logra entrenándose para sobrevivir a pesar de
las circunstancias o creyendo que pueden continuar así
sin correr mayores peligros (falsa valentía) ignorando
sus propios temores. - Resistencia: La persona se resiste a aceptar
su realidad, sus limitaciones, sus peligros. Esto provoca
mayor riesgo a la
persona no solo por exponerse a ser afectada por el hecho
violento que la amenaza, sino también por limitar las
posibilidades de desahogar sus sentimientos, deseos y
pensamientos, actitud
que le puede producir trastornos mentales o
psicosomáticos importantes.
SIGNOS DEL ESTRÉS
Los signos del
estrés son conductas y otras manifestaciones que,
generalmente, se observan en personas que padecen
estrés. Entre los más comunes
encontramos:
Gritos, llanto, taquicardia, sudor en las manos,
temblor en las piernas, inmovilidad, se aferra a otra
persona, dificultades en el habla.- Durante la emergencia
- Después de la emergencia
Insomnio, irritabilidad, pérdida de apetito,
chuparse el dedo en edades no acostumbradas, mojarse en la
cana, sufre sobresaltos, se distrae fácilmente,
aislamiento, demanda
excesiva de compañía, agresividad, dificultad
para concentrarme, poco interés por lo que le rodea, llora
fácilmente, se ve triste la persona, no controlar los
esfínteres, desobediencia, baja el rendimiento,
desinterés, manifiesta ideas suicidas,
otros.
Cabe señalar que "los efectos del mal manejo
del estrés en el organismo son proporcionales a la
intensidad de la situación y a la duración de
la misma …". Es importante explicar que el suceso
catastrófico tendrá significados diferentes
para cada persona; igualmente pueden ser diversas las formas
de reaccionar. La duración de los signos y los
síntomas también varían de una persona o
otra.
Las personas, como grupos, se
ven afectadas por el estrés. Los grupos humanos pueden
reaccionar de manera "masiva" ante una emergencia. Estas
masas humanas que generalmente reaccionan de manera
desordenada e irracional pueden convertirse en un grave
peligro para los individuos y para otros grupos. El
grupo-masa tiene reacciones inimaginables, como pueden ser
también las consecuencias de esas reacciones. "Todo
individuo
cuando se incorpora a un conglomerado, piensa y obra de un
modo absolutamente inesperado a como actuaría
individualmente.
El personal de
un centro educativo debe considerar la posibilidad de que
ante una emergencia para la cual no se está preparado,
la población estudiantil podría
reaccionar como grupo-masa mostrando comportamientos
negativos y quizás incontrolables.
Esta posibilidad plantea retos lógicos en el
área preventiva y de preparación para casos de
emergencia.
Como se ha visto anteriormente toda persona
está expuesta a distintos grados de estrés sin
distingo, entre otras variables
de sexo o
edad. Sin embargo, "Los niños y jóvenes son
especialmente afectados pues su precario desarrollo
emocional y social no les permite enfrentarse en forma
adecuada a la situación imperante".
Esta situación de vulnerabilidad que sufre
los niños y los jóvenes ante acontecimientos
para ellos inesperados e inexplicables enfrenta a maestros y
a las madres y padres de familia a
"trabajo
extra" cuando hay emergencias en las que se afectan a los
niños y jóvenes.
No es necesario un hecho de grandes dimensiones para
que se puedan presentar casos de alto grado de estrés.
"El hecho exterior no necesariamente tiene que ser de gran
magnitud (en cuanto al daño, ni en cuanto al número de
víctimas), más bien depende de la manera en que
el grupo es afectado".
RECOMENDACIONES PARA LA PREVENCIÓN Y EL
CONTROL DEL
ESTRÉS
Estas recomendaciones van orientadas a personas que
trabajan con grupos de niños o jóvenes que
asisten a centros educativos. Sin embargo, podrían ser
aplicables a grupos de adultos y personas de la tercera
edad.
Las recomendaciones no pretenden sustituir, en lo
más mínimo, la posibilidad de la
intervención de un especialista en el campo de la
psicología, más bien, si los casos
son serios, se pretende alertar al maestro sobre la necesidad
de remitir al estudiante a un especialista, siempre que sea
posible y que la situación lo amerite.
Se desea con estas medidas, fomentar la
prevención-educativa, más que estimular la
práctica de procedimientos
terapéuticos inmanejables para personas no
especializadas.
Durante una emergencia, las personas y en especial los
niños y jóvenes, se ven muy afectados en el
área emocional. Es frecuente la presencia en ellos de
actitudes y
conductas vinculadas a altos grados de
estrés.
La tarea del personal de los centros educativos y las
madres y padres de familia es prevenir esos estados, mitigarlos
o, reconociendo oportunamente que la situación es grave,
remitirlos a un especialista.
Las siguientes recomendaciones pretenden ofrecer un
apoyo respecto a la delicada tarea de trata el estrés,
en niños y jóvenes en casos de emergencia o
desastre.
- Antes de la emergencia
Las tareas antes de la emergencia deberán ser
de prevención y de preparación. De
prevención en el sentido de crear en el aula un
ambiente positivo, de buenas relaciones
interpersonales en las que el estudiante se sienta bien,
especialmente en lo emocional. O sea que el aula no genere
estrés o posibilidades de estrés en los
alumnos.
La comunicación sincera y efectiva entre
los miembros del grupo, el respeto
mutuo, la creación de un ambiente que le ofrezca al
estudiante oportunidades para su autorrealización y el
autoestima, dan confianza y ayudan al
desarrollo y a la estabilidad emocional de los
estudiantes.
También ayudará a la
prevención, las oportunidades escolares que permitan
que los niños, que sufren estrés o problemas
emocionales provocados en el hogar o en otros ambientes, vean
la clase y al
centro educativo como un lugar donde exponerlos y recibir un
trato de especial atención y
consideración.
Todo esfuerzo de prevención o de
atención a casos graves que se hagan en los centros
educativos antes de una emergencia, ayudarán a evitar
situaciones muy difíciles de controlar en el momento o
después de la emergencia.
"Las personas presentan mayor número de
trastornos psicológicos de acuerdo a su estado previo
al evento desastroso. Aquellos que tienen cualquier tipo de
afección no tratada o no resuelta desde antes de la
catástrofe tienden a manifestar dichas reacciones en
forma más marcada".
Si bien es cierto no podemos comparar el
estrés con reacciones complejas de orden de trastornos
psicológicos, resulta claro que quien esté mal
emocionalmente desde antes de una emergencia será
más afectado en los momentos en que debe enfrentar
situaciones difíciles.
La preparación emocional desde antes de una
emergencia está vinculada con tareas de
prevención de emergencias que permitan al
estudiante:
Conocerse a sí mismo y sus
reacciones
- Autobiografías
- Sesiones de autoevaluación de la
participación del niño o el joven en
determinadas actividades. - Sesiones de evaluación, en pequeños grupos,
del desempeño y reacciones en actividades
planeadas por el docente. - Elaboración de composiciones literarias
sobre diversos temas que reflejen sus sentimientos y
pensamientos. - Otros.
Conocer los fenómenos naturales que pueden
provocar desastres (causas-efectos).
- Análisis, en clase, de fenómenos
naturales que los alumnos hayan experimentado. - Estudio con el uso de material audiovisual, de los
fenómenos naturales más comunes en el
país y la comunidad. - Investigaciones bibliográficas sobre
diversos fenómenos naturales.
Conocer hechos provocados por el ser humano que
pueden conducir a un desastre
(Causas-efectos).
- Reunión para analizar desastres en el
país la región y su comunidad, identificando
causas y efectos. - Visitar zonas que fueron afectadas por
desastres. - Visitas para observar fuentes de
amenaza naturales o caudadas por la acción del ser humano.
Conocer los riesgos y
recursos
de su contexto
- Realiza ejercicios de evaluación de riesgos
y recursos, desde el aula hasta la comunidad, por medio del
reconocimiento directo. - Elaborar inventarios
de amenazadas y vulnerabilidad - Elaborar listas de recursos.
Participar en planes de prevención de
emergencia y familiares para casos de
emergencia
- Sesiones de estudio del plan escolar
para emergencias - Participar en brigadas o colaborar con ellas, en el
cumplimiento de sus tareas. - Reuniones familiares para la elaboración del
plan familiar para emergencias.
- Durante la emergencia
Lo que se haya logrado en las tareas de
prevención y preparación repercutirá,
lógicamente, en los momentos en que ocurre el evento
desastroso.
En esta etapa es recomendable lo
siguiente:
- Que el docente por medio de sus actitudes y
conductas, le dé un buen ejemplo a los
estudiantes. - Entre esas actitudes del docente está el
mantener la calma, inspirando seguridad
y confianza a los alumnos. - Dar recomendaciones sencillas, concretas y
claras. - Se debe orientar a los alumnos de acuerdo con lo
establecido en el Plan de Emergencias. - Se debe ser tolerante y comprensivo.
- Después de la emergencia
Inmediatamente después de concluido el
evento, el docente debe observar el estado
general tanto físico, como en este caso emocional del
grupo, para tomar decisiones.
Estas decisiones deben incluir, entre otros
aspectos, el apoyo psicológico a los estudiantes. Para
lo anterior, es necesario poner en ejecución un plan
de acción inmediato que ".. en virtud de que responda
a una situación crítica debe ser buena, inmediata y
abarcar el mayor número de individuos, tratando
problemas globales y grupales; esto es preferible a una
terapia individual y a largo plazo, utilizando técnicas y dinámicas grupales
que enfoquen problemas comunes del grupo. Una charla o
plática en grupo en esos momentos puede ser más
efectivo que hablar con una sola persona".
De la cita anterior se comprende la necesidad de
trabajar después de la emergencia en grupo y con el
grupo cara a cara.
Si el estado e post-emergencia es corto y en poco
tiempo los
alumnos retornarán al aula o a la casa, entonces
conviene organizar juegos,
rondas, cantos o desarrollar pequeñas técnicas
de dinámica de grupo.
ACTIVIDAD DE RECUPERACIÓN
Si se dispone de más tiempo y la
situación lo amerita, entonces es posible hacer
actividades de recuperación que se orientarán
en tres sentidos:
- De estructuración
cognoscitiva:
Aquí se discute y aclara al grupo lo que
sucedió "Cualquier cosa que pueda hacer el adulto para
explicarle, familiarizarle y evitar la ambigüedad va a
ser muy útil…".
La base del trabajo en este punto consistirá
en una discusión sobre lo que sucedió; de esta
manera pueden superarse ideas distorsionadas, fatalistas o
prejuicios de los estudiantes producto
de una análisis objetivo,
realista y científico de la
situación.
Seguidamente se transcribe un listado de actividades
que ayudará en esta fase:
- Forme grupos pequeños (15 a 20 niños)
y (10 a 15 jóvenes) y siéntelos en
círculo. - Que cada niño joven exprese y discuta sus
propias experiencias durante y después del desastre.
Déjelos hablar libremente de lo que vieron, de lo que
sintieron. - Ayude a cada persona a reconocer y a darle nombre a
lo que más le produjo o produce miedo. - Emplee con los alumnos un lenguaje
que comprendan. Trate de reducir misterios acerca del
desastre. Si tiene láminas o ilustraciones para
mostrar a los estudiantes dónde se origina y por
qué, serán de mucha utilidad. - Busque signos en los estudiantes que puedan tener
conexión con el miedo y la ansiedad. Hágales
saber que el miedo que sintieron es normal; lo sintieron
todas las personas que vivieron el desastre. - Ayude a cada alumno a enfrentarse gradualmente a
las consecuencias del desastre, permitiéndole
experimentar verbalmente de nuevo el impacto. - Organice juegos en los que los estudiantes
reproduzcan el desastre, y actúen sus propias
experiencias con muñecos. - Organice proyectos de
grupo en los que los alumnos tomen en cuenta toda la información disponible de lo ocurrido,
que junten recortes de periódico, hagan modelos a
escalas, dibujos. - Anime a los estudiantes a organizar juegos nuevos
relacionados con el desastre, y dibujar laberintos para
rescatar víctimas, construir rompecabezas con
fotografías recortadas de las consecuencias del
desastre. - Permita que las personas expresen verbalmente, con
juegos, en dibujo o
por escrito sus experiencias en relación con el
desastre, pero si presentan una idea distorsionada
corríjala, explicándoles por qué no es
así.
Qué no se debe hacer
- Ridiculizar al alumno al reírse de su
ansiedad o miedo (si se comporta "aniñado", o muestra
alguna conducta
regresiva no le llame la atención, haga énfasis
en el contenido de lo que el alumno exprese). - Ridiculizar la expresión de miedo misma. Es
una emoción real y humana, nadie debe sentirse
avergonzado por sentir miedo. - Burlarse de un estudiante por hábitos que
tengan conexión con ese miedo (éstos tienen un
propósito real que es el de aliviar el
miedo). - Mentir a los estudiantes acerca de que no hacen
nada los terremotos, los maremotos, huaycos,
inundaciones, etc., que no pasa nada. (Es importante que el
alumno conozca los efectos de muerte y
destrucción de un desastre: él ha visto
cómo reaccionan los adultos significativos en su vida,
si se le miente encontrará una gran inconsistencia
entre lo que le dicen y lo que vió)"..
- De Apoyo
En esta actividad se pretende animar y estimular
positivamente al estudiante. La presencia física del
docente o de otro adulto que le inspire confianza al alumno
será importante. Lograr que el estudiante sienta que
no está solo y que hay gente cerca que le puede
ayudar, es clave, beneficioso.
Que se puede hacer en esta
actividad
- Exprese al alumno su afecto y su amor por
él, acérquese, abrácelo, mírelo a
los ojos cuando le hable, sonría y dígale que
le protege y le cuida, aun cuando se considere usted una
persona poco afectuosa. Haga un esfuerzo. - Responda a sus manifestaciones de
miedo. - Hágale sentir que comprende sus
necesidades. - Actúe optimistamente y hágale ver que
la amenaza de peligro se ha disipado. - Si quiere estar cerca de usted o en contacto
directo con usted, permítaselo (cuando el alumno se
aferra a otra persona está expresando en forma
apropiada su miedo a la pérdida del ser
querido).
Que no se debe hacer:
- Enojarse con los alumnos, castigarles o gritarles
por manifestar cualquiera de las conductas que no
estén de acuerdo con la situación. - Rechazar al estudiante que se acerca en busca de
protección. - Amenazarles con dejarles o ya no
quererles.
- Seguridad en sí mismo:
Una de las reacciones de los estudiantes en momentos
de emergencia es perder la seguridad en sí mismo. La
misma violencia
del evento lo hace sentirse impotente, indefenso e
incapaz.
Ante esto es necesario que se trabaje con los
alumnos tratando de elevarles si autoestima. El estudiante
necesita de adultos que le inspiren confianza en sí
mismos y ánimo.
Lo que se debe hacer
- Reconozca los logros del alumno (lo que haga bien),
aunque sean mínimos; ejemplo que le gusta cómo
hizo un dibujo, que terminó toda su comida,
etc. - Reconozca sus aciertos y dígaselo.
Dígale cuando tiene razón. - En vez de fijarse en lo que hace malo incorrecto,
fíjese en lo que hace bien y correctamente, y
dígaselo. - Recuérdele situaciones en las que tuvo
algún éxito en la escuela,
los deportes, con
los amigos, etc. - cuando hable al estudiante con otras personas y
él esté escuchando, hable de sus aciertos,
exprésese bien de él.
Que no se debe hacer
- Corregir constantemente al alumno por no hacer lo
que a usted le parece correcto. - Hablarle de sus defectos.
- Insultarle haciéndole sentir tonto o
malo. - Culparlo sin tener la seguridad de que él
hizo algo indebido. - Imponerle por la fuerza su
punto de vista. - Criticarle y quejarse de él con otras
personas estando el alumno presente o pudiendo escuchar lo
que usted dice.
Como se mencionó en páginas anteriores
el docente debe tener especial cuidado en no sentirse
psicoterapeuta ante el estado de estrés de los
alumnos. La participación en estos casos es de apoyo,
de elemento catalizador, pero si observan comportamientos
excesivamente inadecuados en el aula, el docente
deberá remitir al estudiante a un
especialista.
Esta tarea de apoyo del especialista al alumno y al
centro educativo se le facilitaría al docente si en
épocas anteriores a los desastres se ha identificado y
se ha comunicado con los especialistas en psicología
más cercanos.
Prof. Lincoln Alayo Bernal
Centro de Capacitación y Prevención para el
Manejo de Emergencias y Medio Ambiente
S.O.S. Vidas Perú / Asesores
y Consultores en Gestión de Riesgo Desde
1990
Somos una institución consultora y
asesora privada de carácter técnico,
científico y académico, reúne a
profesionales de todas las áreas. Nuestra
visión es forjar una cultura de
prevención de emergencias en toda empresa y/o
Institución; a través de la Gestión del
Riesgo, El Desarrollo
Sostenible, la
Administración de Emergencias y la
Educación.
Prof. Mg. Lincoln Alayo Bernal. (43
años)
Licenciado en Educación, Especialidad Ciencias
Sociales , Maestría en Educación con
Mención en Gestión Educativa, de la Universidad
Cesar Vallejo de Trujillo Región La Libertad
Trujillo ? PERU
Especialista en Defensa
Civil , Especialista en Gestión de Riesgo por mas de
20 años. Bombero Voluntario y ex Director de Socorro de
La Cruz Roja peruana Filial Ancash a la fecha Director
Académico del Centro de Capacitación y
Prevención para el Manejo de Emergencias y Medio
Ambiente S.O.S. Vidas Perú .Cuenta
con casi cuarenta publicaciones de folletos, cartillas y
manuales
sobre prevención de Incendios,
Terremotos, Bio Terrorismo,
Terrorismo , Armas
Químicas , Primeros
Auxilios Psicológicos entre otros temas Formador e
instructor de Brigadas de Defensa Civil en Universidades de La
Libertad ? Perú.
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