CASO PRÁCTICO – RAPIDO CAMBIO A BLOCKBUSTER
1.- El señor Keyes es, obviamente, un gran fan del enfoque cuantitativo. ¿Cómo podrían ser útiles para Blockbuster los principios de la administración científica?
Le podrían ser muy útiles ya que se ha comprobado que mejorando las técnicas de planeación y control se pueden obtener mejores resultados como una buena administración. Los datos cuantitativos nos son de mucha ayuda ya que gracias a esto nos hemos dado cuenta de la manera de ir mejorando en el mercado mediante los números.
El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo y una Administración Científica a partir de los siguientes principios:
Principio de planeación: Remplazar el criterio individual …ver más…

3.-Con datos de la figura 2-7, describa a Blockbuster como un sistema.
Podemos visualizar el entorno en el que Keys se va a enfrentar es decir, el como nuevo sistema deberá interactuar con lo que le rodea como los socios, gerentes, empleados, etc.
4.- De acuerdo con la información que aparece en el sitio Web de Blockbuster (www.blockbuster.com), ¿con que valores está comprometida la empresa que pudieran ser importantes para organizaciones exitosas del siglo XXI? (Tip: consulte Careers, en la parte inferior del menú en la página Web, y luego haga clic en los vínculos About Us y Culture).
-Está comprometido con la diversidad .En BLOCKBUSTER, la diversidad significa respetar y valorar las diferencias de edad, etnia, género, orientación sexual, la educación y el trabajo / vida, así como las personas con discapacidad.
-La diversidad es una parte integral de nuestro negocio
-Si ese eres tú, entonces esta en el lugar correcto. En Blockbuster usted tiene la oportunidad de realizar su potencial y planificar su propia carrera.
-No dando espacio a la improvisación, planificando métodos organizados y modernos de competencia.
- Utilizando métodos de control para comprobar los trabajos se están realizando, de acuerdo a las normas establecidas y según el plan previsto.
Una empresa tendrá buenos resultados si siempre se está renovando,