CONSULTAS

LAURA CARRERO MUÑOZ
175164

INSTRUCTOR: CARLOS SANCHEZ
COMPETENCIA:
FECHA: 12 de abril de 2011

SERVICO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA
CENTRO DE COMERCIO
MEDELLIN
2011

INTRODUCCION

Gracias a este trabajo sabremos que los diferentes sistemas administrativos son demasiado importantes para cualquier tipo de empresa, independientemente de cual sea la actividad económica de estas, ya que si no tenemos un sistema organizado y claro tendremos muchas dificultades para mejorar el servicio hacia nuestros clientes, no tendra una buena organizacion ni planeacion de las diferentes actividades y no podrá ser una empresa exitosa.

OBJETIVOS
General
Conocer, analizar e identificar los diferentes nuevos enfoques …ver más…

En Benchmarking se conoce que cada compañia no es unica o excepcional por lo que, es un proceso continuo, en la cual, las empresas buscan estar siempre mejorando con ideas claras, para resolver problemas, por lo que Benchmarking, es uno de los enfoques mas utilizados ya que las empresas siempre están en una busqueda continua de mejorar sus procesos.

REINGENIERIA

Este enfoque, es aplicado en las empresas para revisar procesos y cambiar lo que se crea conveniente, para mejorar costo, calidad, servicio y rapidez de las empresas. Muchas empresas utilizan ese enfoque para saber que debe hacerse en la compañía y como se debe hacer. Este tipo de enfoque no se encarga de mejorar los procesos que ya existen en las empresas, sino que se que se encarga de buscar nuevos procesos para implementarlos en la empresa.

Para muchas empresas la reingeniería es la manera de actualizar sus procesos, y deshacerse de los antiguos, sobre todo a la hora de hacer negocios, también hace que las personas de las empresas renueven su capacidad, y aprendan a trabajar de otra manera, la reingeniería se enfoca en como la empresa debe mejorar su negocio, y no en mejorar departamentos o unidades en la empresa.

CALIDAD TOTAL

Calidad total es un enfoque que se utiliza en las empresas, para garantizar el crecimiento y la rentabilidad,