NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION

ARIZA KAREN
GUZMAN LUIS
MENDOZA JULY
TORNE KELLY
TOVAR DOLLYS

Trabajo presentado al Profesor Ignacio Ángel Barrios Parejo,
En la asignatura de Fundamentos de Administración.

UNIVERSIDAD DEL ATLANTICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GRUPO 1
BARRANQUILLA, mayo de 2011

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION
1. NUEVOS ENFOQUES DE LA ADMINISTRACION
1.1. BENCHMARKING
1.1.1. CONCEPTO
1.1.2. PROCESO DEL BENCHMARKING

1.2. JUST IN TIME (JIT)
1.2.1. CONCEPTO
1.2.2. OBJETIVOS
1.2.3. EN QUE CONSISTE EL JIT

1.3. EMPOWERMENT

1.3.1. CONCEPTO
1.3.2. CARACTERISTICAS
1.3.3. OBJETIVO

1.4. CALIDAD TOTAL (T. Q. M)

1.5. BALANCED SCORE CARD …ver más…

se prepara y pone en práctica un plan de acción que dará como resultado sobrepasar los estándares de otros.
Entonces podríamos decir que el Benchmarking es el proceso sistemático e ininterrumpido de medición y comparación de los bienes o servicios de una organización con las prácticas de los líderes del sector en cualquier parte del mundo, a fin de obtener información que ayude a la organización a mejorar el desempeño. Al identificar la forma en que esas organizaciones puntero logran la excelencia en determinados ámbitos o procesos, otras organizaciones puedan resolver como desarrollar sus estrategias o planes y procesos tácticos con objetos de alcanzar o rebasar tales niveles. En el plano más elemental, el Benchmarking ayuda a los gerentes y empleados a aprender de los demás; se enfoca en definir el dominio que se comparara y supone cuidadoso estudios de los productos y procesos de la organización que se someterán al Benchmarking en relación con otros productos.
El Benchmarking debe vincularse con otras fuentes de información como las que dan cuenta de los cambios en las expectativas y preferencias de los clientes. Este método siempre se orienta al oriente en términos de la forma en que otros logran ciertos procesos (logística) o dimensiones de calidad. Sin embargo, puede resultar inadecuado para determinar lo que debe hacerse en el futuro o si una organización tiene que mantener una función o un proceso o