HISTORIA DE UNA SELECCIÓN DE INNOVACIONES
ADMINISTRATIVAS

A veces también se buscan enfoques innovadores para encontrar soluciones a los problemas gerenciales; de hecho, algunos de los enfoques pueden servir como instrumentos para hacer que las organizaciones sean más eficaces. Sin embargo, el éxito sólo será resultado de un enfoque sistemático en la administración que utilice las innovaciones como herramientas.
MODELOS DE ANÁLISIS ADMINISTRATIVO: ¿UNA JUNGLA DE TEORÍAS ADMINISTRATIVAS?
La variedad de enfoques en el análisis de la administración, la cantidad de investigación y el gran número de puntos de vista divergentes han generado mucha confusión en cuanto a qué es la administración, qué es la teoría y qué es la ciencia y …ver más…

De esta investigación, y de las de otros que estudiaron lo que hacen en realidad los gerentes, Mintzberg concluyó que desempeñan una serie de diez funciones:
Funciones interpersonalesDe figura central (realiza tareas protocolarias y sociales como representante de la organización). De líder.
De enlace (en particular con personas de fuera).
Funciones informativasDe receptor (recibe información sobre la operación de una empresa).
De difusor (envía información a los subordinados).
De vocero (transmite información hacia fuera de la organización).
Funciones de decisión
De emprendedor.
De encargado de disturbios.
De asignar recursos.
De negociador (trata con varias personas y grupos de personas).
El enfoque de Mintzberg también ha sido criticado. En primer lugar, la muestra de cinco CEO utilizados en su investigación es demasiado pequeña para apoyar una conclusión tan radical; en segundo, al analizar las actividades reales de los gerentes en tercero, muchas de las actividades que Mintzberg encontró son en realidad evidencia de planeación, organización, integración de personal, dirección y control. No obstante, observar lo que los gerentes en verdad hacen puede tener un valor considerable.
Enfoque en el proceso administrativo o enfoque operacional
Este enfoque reconoce que hay un cúmulo central de conocimientos sobre la administración que sólo es