UPS COMPITE GLOBALMENTE USANDO TI
United Parcel Services (UPS) es la compañía más grande en el mundo, dedicada a la distribución de paquetes por aire y tierra.
Empezó sus operaciones en 1907, en una pequeña oficina instalada en un sótano. Jim Casey y Claude Ryan –dos adolescentes de Seattle, con 2 bicicletas y un teléfono- prometieron “el mejor servicio y menores precios”. UPS ha usado esta fórmula exitosamente por más de 100 años.
Hoy UPS entrega más de 14.1 millones de paquetes y documentos cada día, en los Estados Unidos y en más de 200 países del mundo. La firma ha mantenido el liderazgo en la distribución de pequeños paquetes, a pesar de la gran competencia que hacen FedEx y Airbone Express, invirtiendo fuertemente en TI avanzada. …ver más…

Estos servicios incluyen Diseño y Administración de la Cadena de Suministros, envío de carga, atención al cliente, servicios de correo, transporte multimodalidad, servicios financieros, además de los servicios logísticos.
ADIDAS de América, cuya base es Portland, Oregón, es una de las compañías beneficiadas con estos servicios. Cada 3 meses la compañía lanza 10000 nuevos ítems deportivos y 4,000 nuevos artículos de calzado. Deben manejar órdenes de miles de tiendas de retail o minoristas, siendo en muchos casos la prioridad de atención de 1 a 2 días. UPS SCM Solutions ha consolidado lo que fue anteriormente manejado por múltiples proveedores logísticos, en una sola línea de producción con inventarios automáticos y sistemas de compromiso de las órdenes. Por tener UPS coordinado y administrada la distribución, ADIDAS de América aumentó los índices de precisión, entrega de paquetes a tiempo y mejoró el servicio de atención al cliente.

PREGUNTAS 1. Cuáles fueron las entradas, procesos y salidas del sistema de Seguimiento de Paquetes de UPS?. 2. Qué tecnología está usando UPS?. Cómo están esas tecnologías relacionadas con la Estrategia de Negocios de esta empresa?. 3. Qué problemas resolvió el Sistema de Información de UPS?. Qué hubiera pasado si esos sistemas no estuvieran disponibles?. 4. Cómo es el Sistema de Información de su empresa?. Identifique algunos componentes. Esta pregunta se refiere a la empresa donde están