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Sede San Joaquín.
Soporte en software.
Ingeniería en informática.
Profesor: Pablo Contador Fuentes.

Informe de
Soporte en software.

Implementación de Call center.

Álvaro Araneda San Martín. Estudiante Ing. en Informática. Duoc UC. Índice

Justificación del proyecto 3
Equipamiento 4
Software 5
Costo 6
Beneficios S.O. 7
Carta gantt 8
Planificación 9
Perfiles del personal 9
Plan de mantenimiento 10

Escenario elegido:

Para el siguiente proyecto se escogió realizar un Call …ver más…

En Computadores:

• Adobe Flash Player de Adobe. • Adobe Reader. Acuerdos de concesión de licencia de productos Adobe. Aviso legal: Los productos de Adobe no se venden pero los usuarios finales pueden obtener licencias para la utilización de copias de dichos productos por todo el canal de distribución. A MENOS QUE HAYA LLEGADO A UN ACUERDO DIRECTO CON ADOBE QUE DELIMITE Y MODIFIQUE LAS CONDICIONES DE USO O DISTRIBUCIÓN DE LOS PRODUCTOS DE ADOBE, ESTÁ SUJETO A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS CORRESPONDIENTES ACUERDOS DE LICENCIA QUE SE MUESTRAN A CONTINUACIÓN. Lea los acuerdos correspondientes a los productos que desee utilizar. Algunos programas se distribuyen juntos como un paquete. Recuerde leer el acuerdo del programa que desee utilizar. Es posible acceder a la licencia de producto en formato de documento portátil (PDF) de Adobe® haciendo clic sobre el número de versión del producto correspondiente. Para su comodidad, las licencias de producto pueden consultarse en diversos idiomas (si están disponibles). Para poder ver e imprimir los acuerdos de licencia, deberá descargar el software Adobe Reader®, si aún no está instalado en el equipo. • Antivirus avast! Internet Security 7 • Lotus Notes de IBM. • Microsoft Office 2010. • Windows 7 professional (incluido en la compra de los equipos).

Observación: