Planeación estratégica de proyectos

Que metodología para la administración de proyectos decidió utilizar? cuales son las fases de planeación de la solución? En que consistió cada una cuales serian las consecuencias

castro reyes M ariluz
Microsoft Word

¿Cuál es la problemática que presentaba la empresa?

Era considerada como líder en servicio la problemática es que antes se hacia activaciones llamando a un call center donde se entregaban al sistema y después los datos del cliente y le llegaban al equipo se presento gran demanda que tomaba mucho tiempo.

¿Que metodología para la administración de proyectos decidió implementar?

Movistar implementó y fue necesaria utilizar métodos mas actualizada y obtiene …ver más…

se ha facilitado la labor de los vendedores que se encuentran en la calle, ya que ahora no tienen que llamar a un call center sino simplemente en su teléfono celular digitan los datos del cliente, los cuales llegan a través de microsoft biztalk server al sistema informático de movistar.

Aumento de la productividad, flexibilidad y eficiencia en las activaciones.

¿cuáles serían las consecuencias para la empresa si no se hubiera implantado la solución? movistar no seria una de las empresas con