Gerencia de la calidad

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GERENCIA DE LA CALIDAD

FUENTES DE INFORMACIÓN:
Norma ISO 9000:2005 bvs.sld.cu/revistas/aci/vol6_2_98/aci02298.htm PREGUNTAS QUE MOTIVAN LA INVESTIGACIÓN:
¿Qué es gerencia?
¿Qué es calidad?
¿Qué es Gerencia de Calidad?
¿Quiénes conforman y participan en la Gerencia de Calidad?
¿Cómo se implementa la Gerencia de Calidad en una organización?
¿Por qué beneficia la Gerencia de Calidad a una organización?

DESARROLLO DEL TEMA

Para entender ¿qué es Gerencia de la Calidad? es necesario tener claro los conceptos asociados a las dos palabras que la componen: Calidad y Gerenciar.

Tomando la definición que por Norma ISO 9000:2005 existe, Calidad es el “grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los …ver más…

No basta con documentar todo lo que se, ni emprender extensos planes de calidad, si no se realiza una interiorización de la importancia de cada quien dentro de lo que realiza y cómo contribuye al cumplimiento y al logro de los objetivos de la organización.

Ahora bien, si el trabajo con el personal de la organización ha sido exitoso, todas las actividades gerenciales de la calidad pueden llevarse a cabo, desde los modelos tradicionales de Aseguramiento de la Calidad hasta las

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