Evidencia 2

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La cadena de hoteles Estancia Real ha desarrollado una extensa investigación de mercado y ha decidido ofrecer un nuevo servicio en sus instalaciones, que esté destinado a las personas que viajan por motivos de trabajo a diferentes lugares del país y atención especial durante su estancia.
La cadena de hoteles Estancia Real ha desarrollado una extensa investigación de mercado y ha decidido ofrecer un nuevo servicio en sus instalaciones, que esté destinado a las personas que viajan por motivos de trabajo a diferentes lugares del país y que requieren de servicios y atención especial durante su estancia.
El análisis indicó que estas personas viajan por uno o dos días a atender asuntos de negocios, y que puede …ver más…

Wikipedia
Aquí se da la mayor parte de información del hotel, para que sea conocido mundialmente.
Podcasting
Sirve para dar promoción de precios, instalaciones por medio de videos.
Chats
Dar a conocer promociones y servicios

Cookies
Estas benefician al cliente que es usuario de la página bombardeándolo con links los cuales contienen información de promociones del hotel.
B2B
Intercambio entre negociaciones ganando así ambos clientes y dinero
B2C
Logran que el consumidor adquiera uno o más servicios estando hospedado en el hotel.
Mensajería Instantánea
Con ella se le puede comunicar al cliente cuando y a qué horas estará disponible el o los servicios contratados.
Motores de búsqueda
Se usan para búsquedas de información sobre el hotel y sus servicios.
Agentes inteligentes
A personas que hayan contratado de los servicios del hotel se les envía promociones tipo oulet.
Tecnología Inalámbrica
Se ofrece este tipo de tecnología para que los huéspedes tengan la mejor comodidad al estar hospedados en este hotel.

Realiza el mismo análisis para las siguientes acciones que propone el CRM.
Venderles más a los clientes existentes.
Sistema por internet
Acciones
Correo electrónico
Enviando regalos, tarifas y promociones.
Facebook
Obsequiando promociones exclusivas como una noche gratis.
Twitter
Enviando tweets en diariamente con promociones existentes.
Blogs
Sirve para dar a conocer todos los paquetes de temporada o promociones de dicha temporada.
YouTube

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