INGENIERÍA DE CALIDAD

SIX SIGMA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

El six sigma es un parámetro cuya base principal es la desviación estándar y su enfoque es reducir la variación y/o defectos en lo que hacemos.
El principal planteamiento lo podemos encontrar cuando consideramos la variación de un proceso, con una fluctuación entre más 6 sigma y menos 6 sigma del valor promedio, la probabilidad de que se salga el valor especificado es de 3.4 partes por millón.
INTRODUCCIÓN
¿Por qué seis sigma?
Porque nos enfoca a la satisfacción del cliente, crea una cultura de calidad en la organización, estructura una metodología para eliminar la variación del proceso la cual produce defectos e incrementa el valor de la compañía como proveedor.
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Se desarrollan y comprueban hipótesis sobre posibles relaciones causa-efecto utilizando las herramientas estadísticas pertinentes. De esta forma el equipo confirma los determinantes del proceso, es decir las variables clave de entrada o “poco vitales” que afectan a las variables de respuesta del proceso.
En la fase de mejora el equipo trata de determinar la relación causa-efecto para predecir, mejorar y optimizar el funcionamiento del proceso. Por último se determina el rango operacional de los parámetros o variables de entrada del proceso.
La última fase, que es la de control, consiste en diseñar y documentar los controles necesarios para asegurar que lo conseguido mediante el proyecto seis sigma se mantenga una vez que se hayan implantando los cambios. Cuando se han logrado los objetivos y la misión se dé por finalizada, el equipo informa a la dirección y se disuelve.
Cuando utilizamos los pasos antes mencionados, es conveniente responder a algunas preguntas para facilitar su aplicación:
Definir
 ¿Qué procesos existen en su área?
 ¿De cuales actividades (procesos) es responsable usted?
 ¿Quién o quiénes son los dueños de los procesos?
 ¿Qué personas interactúan en el proceso, directa o indirectamente?
 ¿Quiénes podrían ser parte de un equipo para cambiar el proceso?
 ¿Tiene actualmente información del proceso?
 ¿Qué tipo de información tiene?
 ¿Qué procesos tienen mayor prioridad de