ACTIVIDADES UNIDAD 3

Actividad No. 1

Lectura comprensiva:
El supervisor y la comunicación asertiva

Objetivo de la actividad:

Enunciar el concepto asertividad en el manejo de la comunicación.

Descripción de la actividad:

Lea cuidadosamente el texto mostrado y responda las preguntas que siguen. Trate de leer el texto completo antes de responder. Use sus propias palabras.

|El supervisor efectivo maneja sus relaciones procurando un entorno laboral que aporte un valor añadido a sus conocimientos y capacidad|
|profesionales. Para esto es necesario practicar una comunicación asertiva, una conducta que no es ni pasiva ni agresiva. |
| …ver más…

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|Ejemplo: Un supervisor x plantea la idea de recuperar algunos clientes que se hayan alejado del negocio de x forma, el grupo, no esta |
|de acuerdo con esa idea, porque ven que tal vez no es la manera de hacerlo, plantean al supervisor su punto de vista, el cual es la |
|mayoria, pero el supervisor omite cualquier comentario o idea dejando claro que aquel que no acate lo que el planteo se obtiene a las |
|consecuencias. |
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|3. ¿Qué entiende por comunicación asertiva? |
|Es cuando entre el grupo y el supervisor existe la confianza tal, capaz de armar entre si una especie de foro, en el cual se tomaran |
|en cuenta todas las ideas planteadas para resolver cualquier problema o llevar a cabo ciertas metas. |
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