DOCUMENTO CASO PRACTICO – MODULO M4
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
“Dirección de Recursos Humanos”

RESOLUCION DE CASO
FUSION DE:
 CÍA “ALIANZA DE SEGUROS DEL NOROESTE DE ESPAÑA – ASN”.
 CÍA DE SEGUROS INGLESA “YORK INSURANCE INCORPORATED – YII”.

Robert Quichiz Pezo
AGOSTO DEL 2015

PREGUNTA 1.-

Antes de la Fusión – Diagnóstico
Completo de ASN en el Contexto del Comportamiento
Organizacional.

1.1 Tipo de sistema organizacional.
1.2 Principales virtudes e inconvenientes.
1.3 Comunicación interna.
1.4 Procedimientos.
1.5 Gestión de las expectativas de los empleados:
1.6 Como la formación.
1.7 Tipos de conflictos que pueden aparecer entre ellos.
1.8 Propuesta de los valores dominantes de la organización y el modelo de liderazgo. …ver más…

 Los resultados de las evaluaciones no solían afectar de manera significativa a la evolución profesional de la plantilla. Al fin y al cabo todos se conocían.
 Realización de encuestas anuales a todos los trabajadores.
 La encuesta obtiene información de falencias de expectativas de promoción, capacitación, meritocracia, remuneración. 1.6 Como la formación?
(Antes de la Fusión – Diagnóstico Completo de ASN en el Contexto del Comportamiento
Organizacional)

La formación de los empleados de la plantilla:
 Plantilla distribuida por sexo en la proporción de 60% hombres y 40% mujeres.
 Antigüedad media de los empleados en torno a 10 años.
 Edad media 35 años.
 Nivel educativo: 10% primaria, 55% secundaria, 30% universitario y 5% postgrado y masters.
 La inversión en formación por empleado está en torno a 40 horas por año, por debajo de la media del sector, que esta en torno a 60 horas.
 En los últimos años se ha desarrollado sistemas de formación online, para flexibilizar los horarios de los cursos.

1.7 Tipos de conflictos que pueden aparecer entre ellos.
(Antes de la Fusión – Diagnóstico Completo de ASN en el Contexto del Comportamiento
Organizacional)

Los tipos de conflicto que puedan aparecer entre los empleados:
 Por