INTRODUCCION La auditoria en servicios de salud debe propender por mejorar la calidad del servicio ofrecido, la correspondencia entre lo planificado y lo ejecutado así mismo, la necesidad del mejoramiento continuo que redunde en la satisfacción del usuario y en una empresa con estándares de calidad altos para el beneficio organizacional. El presente trabajo se constituye en un análisis conceptual de la Auditoria en Servicios de Salud en Colombia y del papel que ella cumple, destacándose como
ISO 10015: 1999 Gestión de la calidad – Directrices para la formación de personal. Objetivo general Proveer recomendaciones, que puedan ayudar a la Organización a identificar y analizar las necesidades de capacitación, diseñar y planificar la Capacitación, proveer la Capacitación, evaluar los resultados de la Capacitación, y monitorear y mejorar los procesos de Capacitación, para lograr los objetivos de la Organización. Objetivos específicos 1. El Mejoramiento Continuo, incluye el
Dibujo Técnico La normalización es una actividad colectiva encaminada a establecer soluciones a situaciones respectivas. Consiste en elaboración, difusión y aplicación de normas. Las normas son documentos técnicos que contienen especificaciones técnicas de aplicación voluntaria. Están basadas en los resultados de la experiencia. Ventajas de normalizar: - Cara fabricantes - Distribuidores y comerciantes - Para administración
cargos, políticas de calidad, misión, visión y objetivos. 5.6 Revisión por la dirección La alta dirección debe revisar el sistema de gestión de la calidad de la organización, a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas: a) La revisión debe incluir la evaluación de las oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar cambios en el sistema de gestión de la calidad, incluyendo la política de la calidad y los objetivos de la calidad Llevar un respectivo
Mejorar la calidad y seguridad dentro de la organización * Acondicionar el trabajo y los sistemas de manera que la mejora continua pueda ser introducida Beneficios 1. Seguridad: (Se eliminan las condiciones de trabajo inseguras al estandarizar la secuencia de operaciones y al retirar elementos innecesarios en la estación de
Toda organización del país en su búsqueda de ser la mejor en medio debe cruzarse en el camino con las NTC colombianas, y por ende las normas ISO 9001, 14001 y las ohsas 18001 que le proporcionan a las compañías prestigio y una gran calidad de productos además de aportar a la conservación del medio ambiente. Los tres sistemas han tenido un origen diferente, la calidad se ha desarrollado Impulsada fuertemente por la competencia, por la necesidad de mejorar la Competitividad empresarial. La seguridad
ISO 9003 es una norma desarrollada por la Organización Internacional de Normas (OIN) que regula las actividades de inspecciones y pruebas finales. La norma ISO 9003 ya es obsoleta y actualmente no se otorga. Fue reemplazada en el año 2000 por un nuevo conjunto de normas que son las ISO 9001. Estas últimas brindan un marco más amplio que abarca varios aspectos de un sistema administrativo de calidad. Sistemas de calidad: La empresa debe establecer y mantener un sistema de calidad documentado (un
ADMINISTRACION DE LA CALIDAD. PREGUNTAS DEL CAPITULO 3 1. Define a que se refiere “sistema de calidad” R= Es una serie de normas y formas en que una empresa que ofrece productos o servicios se tienen que basar para poder ofrecer calidad en sus servicios y que satisfagan al cliente en todos los sentidos. 2. ¿A qué se debe que un sistema de calidad sea pieza fundamental para proporcionar un producto o servicio de calidad? R= El sistema de calidad es importante ya que es la que marca el
DE LAS NORMAS ISO 9000 webs > Historia de las normas ISO 9000 La familia de normas ISO 9000 es un conjunto de normas de calidad establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) aplicables a cualquier tipo de organización, ya sea pública, privada, empresa de producción o empresa de servicios. Las Normas ISO 9000 cumplen la importante función de establecer una normativa a nivel internacional que sirva como patrón de referencia para la gestión de calidad en una empresa
Desarrollo 1. Definición de normas: Para el éxito de cualquier empresa o institución, es fundamental trazar normas de acción correctas. Las normas pueden definirse como el conjunto de principios por lo que se rigen todas las decisiones administrativas, para que el progreso y desarrollo de la empresa se dirijan hacia los objetivos, facilitando las labores del ejecutivo y de sus subordinados. 2. Características. Ayudan en la delegación de autoridad, fijan la acción de su cumplimiento y se