OBJETIVO GENERAL | Estructurar TODA la documentación (formatos, registros, instructivos, procedimientos…), y la política de la calidad requerida por ISO 9001:2008; reflejarlas en el manual de la calidad que habrá de regir el sistema de gestión de la calidad (SGC) de la INSTITUCIÓN. | CONTENIDO TEMÁTICO: OBJETIVO DEL SGC DE LA INSTITUCIÓN: | * Recordemos: * (a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente productos que satisfagan los requisitos
Unidad 1. Generalidades de la Planificación Actividad -Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad Nombre Estudiante: Giovanni Filomena Polo Email: gfilomena@misena.edu.co Código curso: 512314 Usted es delegado para implementación el Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001:2008 en la empresa Saludable. En este momento la compañía se encuentra organizando la planeación para implementarlo, por lo tanto, están gestionando algunos recursos para que el proceso sea
Norma ISO 9011 Introducción Esta norma internacional proporciona orientación sobre la realización de auditorias de sistemas de gestión de calidad y/o ambiental internas o externas, al igual que sobre la gestión de los programas de auditoría. Los usuarios previstos de esta norma incluyen auditores, organizaciones que implementan sistemas de gestión de calidad y/o ambiental, y las organizaciones involucradas en certificación o formación de auditores, certificación/registro de sistemas de gestión
de la calidad tienen que ser consistentes con la política de la calidad y el compromiso de mejora continua. 12. Sobre la documentación: a) ¿Por qué es necesaria en un SGC? • La documentación es necesaria porque posibilita la comunicación de los objetivos y propósitos de la organización sobre la calidad, pero también preemite demorar que las acciones fueron consistentes con estos. b) Señale algunos de los documentos utilizados en un SGC. • Manuales de la Calidad • Planes de la Calidad • Especificaciones
LEYES Y NORMAS AMBIENTALES Contenido de una Norma Ambiental Toda norma ambiental señala los valores de las concentraciones y períodos máximos y mínimos permisibles de elementos, compuestos, sustancias, derivados químicos o biológicos, energías, radiaciones, vibraciones, ruidos, o combinación de ellos. Además le corresponde señalar, al menos, los valores críticos que determinen las situaciones de emergencia ambiental; el plazo para su entrada en vigencia y los organismos
El Hospital de entiende que la entrega de un servicio de calidad y seguro a nuestros usuarios depende de cada uno de los integrantes de la Comunidad Hospitalaria, y es por esto que ha decidido elaborar este material, como una herramienta que nos garantice la entrega de información y conocimiento de normas que se deben cumplir al momento de realizar alguna función al interior de las dependencias del hospital y en la relación con nuestros pacientes. Invitamos a todos los que componemos la COMUNIDAD
NORMAS INTERNACIONALES DE AUDITORÍA NORMAS INTERNACIONALES DE AUDITORÍA 2013 SISTEMAS DE CONTROL INTERNO 2013 SISTEMAS DE CONTROL INTERNO UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA Facultad de Contaduría y Administración Materia: Sistemas de control interno “Normas Internacionales de Auditoría” Alumnas: Osuna García Ángela Sugey Urquiza Urquiza Jesús Guadalupe Gpo.3 Aula 6 Profesora: Alma Rosa Soto Sánchez Culiacán, Sinaloa a 8 de febrero 2013. ÍNDICE 1. PRESENTACIÓN………………………………………………………
IMPORTANCIA Y VIABILIDAD DE LAS NORMAS ISO 9000 E ISO 14000 INTRODUCCIÓN En la actualidad los gerentes de las empresas tienen serias dificultades para implementar estas normas, fueron pensadas para organizaciones grandes, una problemática consiste en la pequeñez de las empresas y sus recursos financieros, una sola persona (Gerente o Dueño) toma las decisiones e implementa planes estratégicos, supervisa las funciones de sus empleados por lo cual existe una limitación en el tiempo, los costos de
DIRECTRICES DE AUDITORIA ISO 10011 – 2000 5.1 DEFINICIONES ISO es la Organización Internacional para la Estandarización, que regula una serie de normas para fabricación, comercio y comunicación, en todas las ramas industriales. Se conoce por ISO tanto a la Organización como a las normas establecidas por la misma para estandarizar los procesos de producción y control en empresas y organizaciones internacionales. La Auditoría puede definirse como un proceso sistemático para obtener y evaluar
triángulo de servicio es un esquema que muestra la interacción existente entre tres elementos básicos: estrategia de servicio, sistemas y el personal, los cuales deben interactuar adecuadamente entre si para mantener un servicio con un alto nivel de calidad. El cliente, es el centro del modelo que obliga a que tanto los demás componentes del triángulo, como de la organización misma, se orienten hacia él. El Triángulo de Servicio tiene un papel fundamental en el análisis de los factores de éxito que