AS PESSOAS E AS ORGANIZAÇÕES
A integração entre o indivíduo e a organização
O Conceito de Equilíbrio Organizacional

A integração entre o indivíduo e a organização não é uma problemática nova. As primeiras preocupações surgiram com os antigos gregos. Mais recentemente, Weber levantou a hipótese de que as organizações pudessem destruir a personalidade individual com o surgimento de uma "arregimentação desumana”. Mayo e Roethlisberger fizeram extensas análises do impacto causado pela organização industrial e pelo sistema de autoridade unilateral sobre o indivíduo. Criticaram, sobretudo a "abordagem molecular" e desumana desenvolvida pela administração científica de Taylor e seguidores. Aos poucos, a abordagem clássica - centrada na …exibir mais conteúdo…

Enquanto o indivíduo traz habilidades, conhecimentos, capacidades e destrezas, juntamente com sua aptidão para aprender e um indefinido grau de desempenho, a organização, por sua vez, devem impor responsabilidades ao indivíduo, algumas definidas e outras indefinidas, algumas dentro ou abaixo da sua capacidade atual, outras demandando uma aprendizagem a médio ou a longos prazos, mas, sempre com desafio.
Etzioni aponta como reconhecimento crucial do dilema da organização as tensões inevitáveis que podem ser reduzidas, mas não eliminadas - entre as necessidades da organização e as de seu pessoal; entre a racionalidade e a irracionalidade; entre a disciplina e a autonomia; entre as relações formais e as informais; entre a administração e os trabalhadores, ou, mais genericamente, entre as posições e as divisões do trabalho.
Em outro livro, Etzioni coloca como problema fundamental que "encontrar equilíbrio entre os elementos racionais e não racionais do comportamento humano constitui um ponto principal da vida, da sociedade e do pensamento modernos. Constitui também o problema central da teoria organizacional".
Assim, tanto os indivíduos como as organizações possuem objetivos a alcançar entre as várias alternativas possíveis. As organizações recrutam e selecionam seus recursos humanos para, com eles e por meio deles, alcançarem objetivos organizacionais (produção, rentabilidade, redução de custos, ampliação do mercado, satisfação das necessidades da