INTRODUÇÃO

A teoria de sistemas teve início em torno de 1940, com uma obra do alemão Ludwig Von Bertalanffy. Bertalanffy deu duas grandes contribuições para a administração, embora fosse um biólogo. Devido a esse fato, a organização é comparada a um ser vivo na teoria de sistemas, e a anatomia é muito utilizada para explicar a teoria de sistemas. Essa teoria começou a ser aplicada na administração principalmente em função da necessidade de uma maior integração das teorias anteriores (Científicas e Relações Humanas, Estruturalista e Comportamental).

2. Teoria de Sistemas

A teoria geral de sistemas foi desenvolvida a partir dos anos 40 pelo biólogo L. Von Bertalanffy, ao procurar um modelo científico explicativo do comportamento de um organismo vivo. Um sistema define-se como um todo organizado formado por elementos interdependentes, que está rodeado por um meio exterior. Se o sistema interage com o meio exterior é designado por sistema aberto; as relações do sistema com o meio exterior processam-se através de trocas de energia e/ou informação e designam-se por input ou output; os canais que veiculam o input/output de informação ou energia designam-se por canais de comunicação.
Uma máquina, uma bactéria, um ser humano, as comunidades humanas são exemplos de sistemas abertos, que se caracterizam na sua generalidade pelo seguinte:
1) O todo é superior à soma das suas partes e tem características próprias.
2) As partes integrantes dum sistema são interdependentes.