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O que significa a ABNT NBR ISO 9001 para quem compra?
(ADAPTAÇÃO REALIZADA PELO ABNT/CB-25 AO DOCUMENTO ISO, CONSOLIDANDO COMENTÁRIOS GRUPO DE APERFEIÇOAMENTO DO PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO)
DO INMETRO E DO

Introdução Como alguém que é responsável pelas decisões de compra, você pode ter visto ou usado bens e serviços que utilizam referências à ABNT NBR ISO 9001 como propaganda. O que isto significa? Como poderá ajudá-lo? Este informativo fornece algumas respostas para estas questões. O que é a ABNT NBR ISO 9001? A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização, não significando, necessariamente, conformidade de produto …exibir mais conteúdo…

Estes métodos incluem: • Avaliação de segunda parte – a organização fornecedora é avaliada diretamente pelo seu cliente (no caso você) com o objetivo de verificar se Sistema de Gestão da Qualidade do fornecedor atende aos requisitos da ABNT NBR ISO 9001 e aos

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requisitos seus, cliente. Esta avaliação é, às vezes, usada em transações contratuais “companhia à companhia”; • Avaliação de terceira parte - (freqüentemente referida como certificação) – a organização fornecedora contrata uma terceira parte imparcial (uma entidade certificadora, preferencialmente acreditada pelo Inmetro) para avaliar a conformidade do seu Sistema de Gestão da Qualidade aos requisitos da ABNT NBR ISO 9001. O fato de um organismo de certificação ser acreditado (credenciado) por organismos de acreditação reconhecidos nacional e/ou internacionalmente, proporciona uma confiança adicional, já que a competência e a independência do organismo de certificação para conduzir o processo de certificação são verificadas. A figura 1 procura explicar o processo em termos esquemáticos simples:
Forum Internacional de Acreditação (“IAF”) O IAF é uma associação de Organismos Acreditadores (Credenciadores) e outras partes interessadas, que trabalham juntos para promover a consistência nos processos de certificação e acreditação ISO 9001

Organismo de Acreditação

O processo de acreditação provê confiança adicional de que o organismo de certificação é competente e tem a necessária integridade para