Confira algumas características do cliente que preenche os pontos de venda atuais
O consumidor de hoje não é o mesmo que era há alguns anos. O avanço da tecnologia, as recentes tendências de sustentabilidade e o crescimento do número de pontos de venda que oferecem as mesmas linhas de produto ocasionaram em clientes mais exigentes e seletivos.
Em um curso destinado a jornalistas, o Professor Ricardo Pastore, coordenador do Núcleo de Estudos do Varejo da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM) apresentou alguns exemplos de comportamentos deste novo consumidor. Confira: * Buscam por soluções no ponto de venda * Aceitam pagar mais por um produto, se reconhecem no mesmo um valor significativo * Desenvolvem seu próprio …exibir mais conteúdo…

É preciso foco e estar atento às necessidades dessas pessoas.

Vários segmentos já estão presentes em comunidades, principalmente depois da pacificação no Rio de Janeiro, por exemplo. Isso também já virou tendência em outras regiões do país. São bancos, seguradoras, prestadoras de serviços de tv a cabo e internet e lojas de varejo que resolveram se aproximar das classes C, D e E. Grande marcas também se aproximam em forma de patrocínio de atividades esportivas, por exemplo. Além de aumentar o reconhecimento de seus produtos, as empresas mostram que estão preparadas e dispostas a oferecer qualidade no atendimento.

Além de se aproximar do público que mais consome hoje em dia no país, as empresas ainda colaboram com uma questão bastante importante: criar oportunidades de trabalho nessas localidades. O ciclo se completa de forma que todos ganham. Com mais emprego há mais renda e com mais renda há mais consumo, não é mesmo?

Fonte: Portal HSM / Movimento Brasil

O novo perfil do consumidor

Uma temática muito comum, nos fóruns sociais, nos jornais e em publicações especializadas nos últimos tempos, tem sido a preocupação com a exaustão dos recursos naturais do planeta, inclusive dos combustíveis fósseis, e os possíveis reflexos no clima, na economia local e global e, especialmente, no perfil dos consumidores de bens e serviços.
Aqueles a quem cabe a atividade de estudar aprofundadamente o mercado e os desejos dos consumidores em geral têm constatado que, em