SUMÁRIO:

1 - AS DIMENSÕES DO CONSUMO.........................................................3 1.1 - A DIMENSÃO PESSOAL DO CONSUMO (OS CONSUMIDORES)...................................................................................................5 2 - AS ATITUDES E O ENVOLVIMENTO DOS CONSUMIDORES.......................................................................................6 2.1 - AS ATITUDES DOS CONSUMIDORES............................................8 2.2 - O ENVOLVIMENTO DOS CONSUMIDORES................................10 3 - A CONSTRUÇÃO DO PERFIL DOS CONSUMIDORES....................11 3.1 - PERFIL CULTURAL – MANIFESTAÇÕES ARTÍSTICAS, RELIGIOSAS E DE …exibir mais conteúdo…

Os elementos afetivos - os sentimentos e as motivações - são a força motora que integra e organiza os desejos dos consumidores direcionando-os aos objetivos por eles almejados, como os de filiação, aquisição, prestígio, poder e altruísta, e vão formar o seu perfil psicológico, que se manifesta pelos padrões de aprendizagem, de beleza e sexuais.

Os elementos comportamentais - as disposições - são os padrões de respostas dos consumidores influenciados pelas oportunidades, hereditariedade e experiências pessoais com os vários meios de satisfação de desejos. Eles podem estar relacionados ao desempenho de papéis, às relações com outros indivíduos e às expressões de estilo e vão formar o comportamento e consumo dos indivíduos, que se manifesta através de hábitos de vestuário, alimentação, moradia, transporte e consumo.

Para melhor projetar um produto ou criar campanhas publicitárias e de vendas, as empresas devem procurar entender como esses fatores vão afetar os seus clientes, pois eles atuam de forma distinta nos diferentes países, devido às diferenças culturais, sociais e psicológicas. De forma geral, as pessoas consomem para exibir aos outros a sua condição econômica, seu estilo de vida e sua personalidade, procurando se integrar ao seu grupo social ao sinalizar semelhanças de