1. INTRODUÇÃO

O CAMPO DA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Uma área da psicologia, de modo geral, se desenvolve em torno de um conjunto de questões referentes aos seres humanos. No entanto, esse campo da psicologia não se desenvolve se não criam modelos conceituais, teoria e métodos de pesquisas capazes de instrumentar a coleta e a análise dos respectivos dados. Quando temos simultaneamente um ponto de interesse e uma forma de estudá-lo, temos o inicio de um novo “campo”. A psicologia organizacional nestes últimos 15 a 20 anos, passou por uma considerável transformação, conseqüência do enorme crescimento da teoria e da pesquisa, voltadas para uma séries de problemas, tais como, a motivação do funcionário individual, a …exibir mais conteúdo…

Mais tarde, por volta de 1940, surgiu a Escola das Relações Humanas, cujo objetivo era reunir a teoria e a prática em direção aos processos de interação e inter-relacionamento, pessoal e grupal, dentro das organizações. Esta escola tinha como meta a empresa sem conflitos, empresa em que houvesse um clima de confiança e colaboração entre os indivíduos. Opondo-se a posturas organizacionais anteriores, que se prendiam a direções autoritárias e condicionamento profissional baseados em castigo e recompensa, a escola das relações humanas surge com uma postura de credibilidade no ser humano, que é capaz de interagir positivamente pelo bem comum. Partiu do princípio de que o trabalho, em vez de ser compulsório, deveria prender-se a incentivos que levassem o indivíduo a gostar de sua atividade profissional e, com isso, aumentar seu nível de produtividade. Um dos pioneiros e fundador dessa escola foi Elton Mayo. Em seu trabalho procurava a relação entre liderança e o comportamento dos empregados numa organização. Sua proposta enfatizava a interação das pessoas na organização.
Ele prendeu-se aos aspectos sociais do trabalho. A empresa utilizada para estudo foi a Western Eletric, em Hawthorne, perto de Chicago. Mayo constatou que mesmo em condições inóspitas como baixa luminosidade e alta temperatura, os operários produziam