1 INTRODUÇÃO

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 Contexto Histórico

A linha Dove é uma conceituada marca especialista em produtos de higiene e cuidados pessoais da Unilever. Com a razão social S.A Irmãos Lever, a Unilever iniciou suas atividades no Brasil em 1929.
Em 1960, ao adquirir a Cia. Gessy Industrial, passou a adotar o nome Gessy Lever, que se transformou em referência de qualidade e pioneirismo. Em 2001, após grandes lançamentos como o sabão Sunlight e a margarina Doriana, a então Gessy Lever decidiu adotar a identidade corporativa internacional, trocando seu nome e razão social para Unilever.
A Unilever, por sua vez, está entre as maiores empresas de bens de consumo do mundo na fabricação de produtos de higiene pessoal, limpeza, …exibir mais conteúdo…

No entanto, para dar suporte às expectativas, se faz uso de alguns componentes fundamentais. O composto de marketing é o “[...] conjunto de quatro ferramentas que a empresa utiliza na criação de valor para o cliente: produto, preço, promoção e ponto de distribuição” (MACHLINE et all, 2006, p. 09).
Uma das tarefas do marketing é identificar as necessidades dos clientes e satisfazê-las, a empresa pode realizar ou terceirizar pesquisas junto aos clientes para descobrir suas características e desejos e posteriormente torná-las realidade.
Em 2005, veiculou no Brasil a campanha publicitária que trazia mulheres sorridentes, demonstrando bem-estar e liberdade em um cenário de praia ensolarada. À princípio, parecia uma campanha comum se não fosse os estereótipos exibidos no comercial: mulheres de estaturas diversas, outras acima do peso, cabelos de diversas texturas, peles com marcas de expressão, enfim, uma série de imperfeições estéticas reprovadas pela sociedade da beleza.
A ideia central da campanha era braço de uma estratégia da Unilever em promover a real beleza feminina. De clima tropical, a campanha brasileira promoveu a linha Dove Verão com o seguinte slogan: O sol nasceu pra todas. (ANEXO I - vídeo).
Como o público-alvo da Dove são as mulheres, ela patrocinou e fez uso de uma pesquisa internacional, a qual investigou como as mulheres encaravam a beleza. Dessa forma, os resultados averiguados determinaram para quais segmentos de mercado deveriam