Resumo

Cap. 1 – Fundamentos do Design Organizacional

Para uma empresa desenvolver suas atividades é necessário ter uma estrutura organizacional interna definida, embora não exista uma estrutura acabada e nem perfeita, mas sim uma estrutura organizacional que se adapte adequadamente às mudanças em um determinado momento.
A estrutura de uma organização pode ser compreendida como a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e a forma como é feita a coordenação entre estas diferentes tarefas, é o que chamamos de divisão do trabalho X coordenação.
Para se desenhar uma estrutura organizacional acreditou-se primeiramente que uma boa estrutura estava baseada na estabilidade da organização por intermédio …exibir mais conteúdo…

Supervisão direta: obtém a coordenação por meio de uma pessoa, responsável pelo trabalho dos demais participantes, a qual instrui e monitora suas atividades.

Padronização de processos: Obtém a coordenação por intermédio da especificação detalhada de cada fase da execução do trabalho.

Padronização de resultados: Obtém a coordenação por meio da especificação dos resultados; por exemplo, as características de um produto ou o seu desempenho.

Padronização do conhecimento: as habilidades e conhecimentos são padronizados quando o tipo de treinamento necessário para a execução do trabalho é especificado.

A partir do momento em que o trabalho organizacional torna-se mais complexo, favorecido de coordenação parece passar do ajustamento mútuo para a supervisão direta e, depois, para a padronização, preferivelmente dos processos de trabalho, diferentemente dos outputs ou mesmo das habilidades, que retornam, finalmente, ao ajustamento mútuo. Os cinco mecanismos são substituíveis a qualquer momento uns pelos outros e a organização favorecerá aquele que atender às suas necessidades de acordo com o grau de dificuldade. E isso, não significa dizer que a organização irá confiar em apenas em um único mecanismo.

A organização em cinco partes

As organizações são unidades