GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING: ESTUDO DE CASO DA EMPRESA NATURA

RESUMO: Esse trabalho apresenta um estudo de caso de uma empresa do setor de cosméticos, a Natura, onde são analisados alguns conceitos relacionados à gestão estratégica de marketing da empresa e as principais características mercadológicas relacionados aos produtos. Destaca-se ainda, o mercado de atuação da empresa, algumas estratégias utilizadas para conseguir a liderança de mercado no Brasil e estratégias específicas relacionadas ao composto de marketing, o chamado 4 Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção). Sabe-se que o marketing é uma área muito importante para as empresas e neste caso a Natura consegue através da prática de mercado aplicar diversas ferramentas …exibir mais conteúdo…

A empresa O marketing não é planejado ou executado fora da realidade que cerca as pessoas, empresas e organizações em geral. Pelo contrário, para ser bem-sucedido, necessita de uma aguda percepção da situação atual e das mais sutis tendências de mudança no longo prazo. Os profissionais desta área devem estar cientes de que vivem os impactos da sociedade da informação. O ambiente de marketing de uma empresa é constituído por participantes e forças externas a ele que afetam a capacidade de desenvolver e manter bons relacionamentos com seu público-alvo. Ele oferece oportunidade e ameaças. Empresas bem sucedidas sabem a importância de estar sempre observando e se adaptando ao ambiente em mutação. O ambiente de marketing eh formado de um microambiente e de um macroambiente. Pode-se definir o microambiente como as forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes — a própria empresa, os fornecedores, as empresas do canal de marketing, os clientes, os concorrentes e os públicos. Para Gioia et al (2006), macroambiente é o ambiente composto pelos stakeholders: concorrentes, fornecedores, clientes, intermediários, grupos de opinião e pressão, organizações não-governamentais, a comunidade na qual a empresa esta inserida, o setor público, ou outros públicos com os quais a empresa se relaciona. Em regra, é preciso ter visão ampla do macroambiente, e saber que seus participantes são capazes de empreender