INTRODUÇÃO

O presente trabalho estuda o comportamento e as atitudes das pessoas e da Natura frente à produção de produtos ecologicamente sustentáveis como estratégias de marketing, a ponto de entender a visão do consumidor, bem como o seu poder de decisão de compra diante de produtos ambientalmente corretos.
Este trabalho justifica-se pela extrema importância deste tema. Tratar de um assunto que diz respeito a todas as pessoas: “o Meio Ambiente”. A justificativa técnica é a de que as agressões ao meio ambiente realizadas pelas empresas, não passam despercebidas aos olhos da sociedade que está atenta e cobra dos empresários e órgãos públicos, uma postura de preocupação com a preservação do meio ambiente para que as novas gerações também possam desfrutar de uma natureza saudável. A justificativa operacional é que através da construção de um parâmetro de gestão ambiental, as empresas podem se adequar a esse sistema, contribuindo dessa forma, com a preservação do meio ambiente e valorização da marca e maior número de consumidores.
A Natura Cosméticos construiu uma imagem de imensa credibilidade junto aos seus consumidores, e de certa forma, esses consumidores esperam que a Natura tenha atitudes pró-ativas em relação ao meio ambiente, uma vez que desde o início de sua organização houve este comprometimento. No ano de 2000, desenvolveu a linha de produtos Ekos, baseada em ativos da biodiversidade brasileira, extraídos de forma sustentável da natureza. A empresa se destaca,