Praça;

Planejamento da Distribuição

As decisões de Ponto/Praça no Mix de Marketing referem-se aos fatores de distribuição, ou seja, a função de levar os produtos até os clientes. A distribuição geralmente é o mais diferenciado e o menos entendido de todos os componentes do composto de marketing: ela também é o componente menos suscetível a uma mudança e o mais provável que bloqueie uma estratégia de entrada bem-sucedida em mercados globais, nos quais os canais são maiores e os problemas de logística se multiplicam. O canal eficiente e as estratégias de logística começam com uma compreensão das estruturas de canal disponíveis, fluxos, funções, valores e custos da forma como se relacionam às necessidades do cliente e aos objetivos e recursos da companhia.

A importância dos canais de distribuição

As diferentes empresas que compõem o canal proporcionam utilidade de tempo, de lugar e de posse para os compradores. Segundo Semenik e Bamossy (1995), as utilidades de tempo, lugar e posse são definidas como:

• De tempo: refere-se à satisfação que os clientes obtêm de ter um produto disponível no momento em que ele é desejado;

• De lugar: proporciona satisfação pelo fato de os produtos estarem localizados onde os consumidores podem adquiri-los com facilidade;

• De posse: ocorre quando os intermediários do canal prestam serviços de modo tal que os clientes possam adquirir e usar os produtos com o menor número possível de obstáculos.