VENDAS NO CONTEXTO ORGANIZACIONAL

Marketing é uma expressão anglo-saxônica derivada da palavra mercari, do latim, que significa comércio, ou ato de mercar, comercializar ou transacionar. Para Peter Drucker, o marketing deve ser encarado como uma fórmula para tornar o ato de vender supérfluo. O objetivo é conhecer e entender o consumidor tão bem que o produto ou serviço seja vendido por si só. No Brasil por volta de 1955, marketing, foi traduzido por mercadologia, quando surgiram os primeiros movimentos para implantação de curso específico em estabelecimento de ensino superior, e desde então tem sido adotada essa expressão. “Marketing é satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes com lucro”. Philip Kotler

Propaganda é a …exibir mais conteúdo…

A Praça é a melhor forma para que os consumidores tenham acesso aos produtos e aos serviços da empresa. (canais de distribuição).

A Promoção refere-se a informar, persuadir e influenciar as pessoas na escolha de produtos, conceitos ou idéias. O composto promocional envolve propaganda com seus anúncios impressos (outdoors, revistas, jornais) e eletrônicos (rádio, televisão).

Os quatro “C’s”

Consumidor - suas necessidades e desejos;
Custo para o consumidor
Conveniência
Comunicação

4 P’s 4 C’s

Produto consumidor, suas necessidades e desejos
Preço custo para o consumidor
Praça conveniência
Promoção comunicação

Os quatro “A’s” de Vendas

Análise
Adaptação
Ativação
Avaliação

Análise é examinar as informações externas e internas para compreender as forças vigentes no mercado em que a empresa opera ou pretende operar no futuro.

Análise e pesquisa de mercado;
Análise de oportunidades;
Previsão de Vendas.

Adaptação é ajustar a oferta do produto ou da linha da empresa às forças externas detectadas, às necessidades do mercado.

Produto certo p/cliente certo
Produto ampliado
Oferecer sugestões
Vender soluções

Ativação é atingir os mercados pré-definidos, fazendo com que os compradores adquiram o produto com a freqüência desejada.

Número de pontos de venda
Roteiros
Promoção de vendas
Propaganda por territórios
Produto x ponto de venda
Relações públicas
Vendas x necessidades,