COMPLEXO DE ENSINO SUPERIOR DE SANTA CATARINA - CESUSC

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS DE FLORIANÓPOLIS – FCSF
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Fernanda Maria Carini Rodrigues

Jéssica Soares

Jéssica Thessing

Luana Heerdt Eyng

Esmaltes Pétala

FLORIANÓPOLIS

SETEMBRO 2010

“O segredo para obter a máxima participação de mercado é entrar em novos mercados com produtos diferenciáveis.” (COBRA 1992 p. 77)

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
2 COMPOSTO MERCADOLÓGICO 4 2.1 PRODUTO 4 2.2 PRAÇA 5 2.3 PREÇO 5 2.4 PROMOÇÃO 6 2.5 PESSOAS 7
3 PRODUTO INOVADOR: Esmaltes Pétalas 7 3.1 PRODUTO 7 3.2 PREÇO 8 3.3 PRAÇA 8 3.4 PROMOÇÃO 9 3.5 PESSOAS 9
REFERÊNCIAS 10
ANEXOS 11

1 Introdução

Num mercado onde as ofertas são modernas, diferentes e acessíveis, é necessário apresentar um diferencial para conquistar e fidelizar clientes.

O produto ofertado precisa ser inovador, suprimir e até mesmo criar necessidades de consumo. Vários fatores estão intrínsecos no processo de desenvolvimento de produção, vendas e promoção de produtos.

Para manter-se ativa no mercado uma empresa precisa estar sempre renovando seu portfólio de produtos. Os clientes estão