A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EXTERNA E INTERNA
– PARA O SUCESSO DA ORGANIZAÇÃO. RESUMO: Este artigo tem como objetivo apresentar a avaliação da importância da Comunicação externa e Interna para o sucesso das organizações. A comunicação Integrada assume cada vez mais uma intensidade global, nos compelindo a gerar e repassar informações de nível corporativo para os diversos públicos com que a empresa se relaciona, a começar pela imprensa, passando pela comunidade, clientes, demais parceiros da cadeia produtiva e da própria organização empresarial, principalmente funcionários.
Assim como a opinião do público externo é importante para organização e é trabalhada pela comunicação externa, a …exibir mais conteúdo…

118) já dizia, o marketing interno deve anteceder o marketing externo.

2. DESENVOLVIMENTO
A comunicação é um fator decisivo para a imagem de uma empresa no mercado. É fundamental possuir uma estratégia global de comunicação eficaz e adaptada à realidade da empresa. Uma estratégia bem elaborada permitirá que todos os seus esforços de comunicação sejam coerentes, coesos e contínuos. É, em suma, o instrumento que permite transformar as orientações do planejamento de marketing em ações de comunicação concretas e eficazes.
Do latim "communicare", comunicação significa pôr em comum, conviver. Este "pôr em comum" implica que transmissor e receptor estejam dentro da mesma linguagem, caso contrário não se entenderão e não haverá compreensão. Assim, comunicação deve levar consigo a idéia de entendimento. E para que haja entendimento é necessário um processo de comunicação completo e coeso composto por emissor-meio/mensagem-receptor e feedback. Para fundamentar nosso conceito de comunicação externa e interna, iremos a seguir apresentar um estudo do caso da UNIMED, uma empresa que é a maior rede de assistência médica do Brasil, presente em 83% do território nacional. O Sistema nasceu com a fundação da Unimed Santos (SP) pelo Dr. Edmundo Castilho, em 1967, e hoje é composto por 374 cooperativas médicas, que prestam assistência para mais de 16,8 milhões de clientes e 73 mil