PPE VII
1766 palavras
8 páginas
UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁCURSO DE PEDAGOGIA EAD
GISELE BOLELLI LOPES
A RESPONSABILIDADE SOCIAL COMO FERRAMENTA DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
RIO DE JANEIRO
2014
GISELE BOLELLI LOPES
A RESPONSABILIDADE SOCIAL COMO FERRAMENTA DA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Projeto de Monografia apresentado como requisito parcial para obtenção de grau na disciplina Pesquisa e Prática em Educação VII do Curso de Pedagogia em EAD da UNESA.
RIO DE JANEIRO
2014
RESUMO
Estudo da importância dos esforços da comunicação empresarial, aliado às ações que as organizações modernas desenvolvem, para que seja trabalhada sua imagem e reputação, principalmente em relação à visão …exibir mais conteúdo…
No primeiro capítulo, propõe-se um estudo aprofundado das definições dessa área da comunicação, para que se possa compreender melhor sua aplicação.
2. DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
Barreiras são dificuldades que interferem na comunicação e a dificultam (KUNSCH, 2003). Os problemas organizacionais também têm origem na comunicação. Retenção de informações entre setores da empresa, lideranças informais, ruídos, processos de produção emperrados, problemas no fluxo de comunicação da gerência para os setores mais “baixos” e vice-versa, boatos (a famosa “rádio peão”), uso excessivo de linguagem técnica – essas e outras problemáticas podem ser verificadas dentro do fluxo de comunicação interna de uma empresa (TORQUATO, 1991).
Kunsch (2003, p.75) define quatro classes de barreiras na comunicação mais presentes no âmbito das organizações: “as pessoais; as administrativas/burocráticas; o excesso e sobrecarga de informações; e as informações incompletas e parciais”.
Também devem ser levadas em consideração outras variáveis que podem interferir no fluxo de comunicação como, por exemplo, as atitudes do emissor e do receptor de uma mensagem, o nível de conhecimento e de cultura de ambos, a experiência prévia, que pode não condizer com o nível da informação, o grau de especialização (no caso de uma mensagem técnica). As aptidões para se receber a mensagem são tão importantes quanto as aptidões para se emiti-la.
3. QUESTÕES DE