Como administrar conflitos na negociação
1º-ESTUDOS MOSTRAM QUE EXISTEM QUATROS FORMAS DISTINTOS DE RESOLVER CONFLITO. CITE-OS, EXPLIQUE E EXMPLIFIQUE-OS.
Acomodação->manipulação do conflito, é manter as relações harmoniosas, colocando as necessidades e interesses dos outros acima das suas. Por exemplo, você poderia render-se a oposição de uma pessoa sobre uma questão. Essa opção é mais viável, quando a questão em disputa não for tão importante para você ou quando você deseja obter credito para questões futuras. O significado da acomodação pode ser o de um instrumento para manipula o conflito. Porém, quando os problemas simplesmente são encobertos, eles usualmente não se resolvem por si mesmos; na verdade, eles sempre se agravam quando não se toma nenhuma atitude. Segundo alguns pesquisadores, as organizações menos eficientes eram marcadas pela tendência de esconder o conflito. Dominação-> Já a dominação pode ser considerada como o exercício do poder levado ao extremo. Em algumas sociedades, a aceitação do poder é algo mais aberto, não existindo grandes restrições a que se utilize o mesmo de maneira muito intensa e, às vezes, até radical. Porém, em outras culturas, o poder levado ao extremo pode causar grandes insatisfações, atritos e restrições por parte dos oprimidos no processo.
Compromisso-> O compromisso, por sua vez, significa que cada parte desista um pouco daquilo que procurava; assim, cada um cede um pouco, a fim de resolver o conflito. O compromisso pode