I. INTRODUÇÃO

A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
Os requisitos abrangem uma grande variedade de tópicos, incluindo comprometimento da alta direção com a qualidade, foco no cliente, adequação de recursos, competência de funcionários, gestão de processos (no caso de processos de produção, entrega de serviços, processos administrativos e processos de suporte pertinentes), planejamento da qualidade, projeto de produtos, análise crítica de pedidos recebidos, aquisição, medição e monitoramento de processos e produtos, calibração de equipamentos de medição, processos para solucionar reclamações de clientes, ações corretivas e …exibir mais conteúdo…

Nesse processo, cabe à organização: ✓ Assegurar que o uso de comunicação eletrônica seja completamente segura em níveis de manter seus dados à disposição na eventual necessidade; ✓ Identificar a real necessidade dos requisitos necessários na aquisição do produto; ✓ Avaliar o custo do produto, considerando os fatores preço e entrega; ✓ Estabelecer critérios para análise dos produtos adquiridos; ✓ Manter assegurada a gestão de contrato para acordos comerciais de fornecimento; ✓ Ter a real garantia de substituição de produtos não conformes em relação às especificações; ✓ Avaliar a situação logística do mesmo, tendo como base custos e qualidade do serviço; ✓ Preservar o produto adquirido; ✓ Manter estabelecidos registros de inspeção e documentação necessária também para uma eventual auditoria e ou avaliação de desempenho; ✓ Manter registrado todo e qualquer recebimento e ou desvio conforme especificações fornecidas no ato da aquisição; ✓ Ter acesso às instalações do fornecedor para ações como visitas e auditorias; ✓ Manter seguro todo o histórico de entrega do produto, conforme sua aplicação; ✓ Desenvolvimento do fornecedor; ✓ Indentificar a redução de riscos associados ao produto adquirido.

III.2 Informações de Aquisição

A ISO 9001:2000 fornece alguns requisitos referentes ao processo de aquisição, que incluem a organização