A importância da Recepção
A recepção da empresa é o seu cartão de visitas e, portanto, a atitude do pessoal encarregado da recepção deve refletir a postura da empresa com relação ao seu cliente. Por isso, um bom profissional dessa área revela a eficácia de uma atitude prestativa na criação de um clima amistoso de boas vindas e demonstra a importância da recepção como elo de ligação entre clientes e empresa.
É o cartão de visitas da empresas, é onde são dadas informações, agendamento de visitas e de reuniões, e deve ter uma pessoa qualificada para atender, saber falar corretamente, saber se portar diante de algumas circunstâncias que possam ocorrer se vestir adequadamente ao ambiente e acima de tudo ser educada e simpática.
Na recepção é …exibir mais conteúdo…

E nunca esqueça: seja feliz, atenda sempre sorrindo, um sorriso discreto, mas sincero, mesmo que o cliente não esteja em seu melhor dia, mostre que você é superior a isso e encante o lugar com um bom atendimento.
Veja a seguir dicas do que não fazer na presença de um cliente:
Ø Nunca fale mal do seu local de trabalho;
Ø Não puxe assunto com o cliente, a não ser que ele lhe pergunte algo;
Ø Não fique de fofocas no telefone, enquanto o cliente espera;
Ø Nunca de opiniões sobre o comportamento ou atitude de seu chefe;
Ø Não comente jamais para um cliente os pontos fracos de outro;
Ø Evite atender o celular ou tratar de assuntos particulares na frente da visita;
Ø Não fique de bate papo com outros funcionários;
Ø Nunca exclua um cliente. Caso chegue outro que você, por algum motivo, tenha mais contato, seja imparcial.
Um bom atendimento faz com que o cliente retorne, fale bem de você, e possa vir a ser um excelente contato para o seu network no futuro. Porém, para isso, você deve causar uma boa impressão.
#OUTRA COISA
Recepcionista? Pra quê?
Algumas pessoas subestimam o serviço recepção imaginando-o como objeto decorativo e supérfluo, onde os profissionais não exercem qualquer função, ledo engano!
Quando se contrata um(a) recepcionista, o anfitrião está demonstrando aos seus