Caso de Estudio: Starbucks
Vender Café en la tierra del Té.

Preguntas.

1. Muchos de los mismos factores del entorno, como los culturales, que operan en el mercado nacional existen también internacionalmente. Analice los factores culturales clave que Starbucks tuvo que considerar al expandir sus operaciones en China.

Al internarse en un mercado nuevo, Starbucks debió comprender el entorno al que se iba a dirigir, realizando un escaneo para conocer las características más relevantes del mercado.
El escaneo trae como resultado la cuestión siguiente:
¿Qué clientes son los que me traerán mas beneficio económico?
Starbucks llegó a la conclusión que el mercado de los “chuppies”, adultos jóvenes con un poder adquisitivo que …ver más…

3. ¿Qué factores demográficos era importante que Starbucks entendiera en China? ¿Cuáles fueron las características demográficas a las que decidieron dirigirse?

Primeramente China es el país con la mayor cantidad de habitantes en el mundo, lo que podría traducirse en un mercado altamente atractivo por el número de personas que lo conforman, ya que la base de todo mercado es la gente.
Sin embargo, toda esa población se segmenta, acuñando a todas aquellas personas con las mismas características, y así entendemos que cada parte de la población china tiene diferentes necesidades, diferentes hábitos de compra y por supuesto distinto poder adquisitivo.
Starbucks decidió enfocarse en aquel segmento de población que consideró le generaría más ganancia, cuyas características eran:
-Generación de adultos jóvenes de 20 a 40 años de edad, llamados “chuppies”.
-El alto poder adquisitivo que va aumentando cada vez más en este segmento de la población.
-La importancia que este segmento del mercado le da a la familia y los amigos; el éxito de Starbucks radica en ser el lugar de reunión favorito de los chinos y el “tercer espacio” después de la casa y el trabajo.

4. ¿Cuál fue la estrategia de mercado global inicial que Starbucks utilizó para entrar en China? Analice las ventajas y desventajas de esta